直播对生活服务的影响超乎想象,它不仅扩大了本地商家的服务范围和形式,还为平台带来了更完整的本地商业生态。在具体的直播过程中,每一个细节都至关重要。
例如,受众定位能否吸引目标观众,直播间的视觉呈现能否吸引眼球,主播的讲话技巧能否赢得观众的心,流量规则与转化能否帮助实现销售目标,互动引流与节奏能否增加参与感,数据复盘与售后能否改进未来的直播活动。每一个细节都蕴含着无数的卖点与坑点,等待我们去挖掘。今天就先从最基础的直播角色和直播流量规则,来讲解抖音直播的进阶玩法!
直播角色分类
在直播过程中,准备工作至关重要。以下是一些不可或缺的直播角色,了解这些角色可以更好地构建直播基础设施。在人手紧张的情况下,一人可以扮演多个角色,以提高效率。
导演&PM总控
- 把握直播流程、互动节奏、直播进度、现场调度
- 控人、控场、控货
主播
- 介绍、提炼卖点,根据弹幕情况及时判断用户需求,通过直播话术逼单
- 加强直播间用户心智培养,引导用户关注、刷弹幕、点击购物车三项核心动作
助播
- 配合主播介绍产品、引导粉丝、带动气氛
小助理
- 直播前引流视频、物料的宣传
- 直播中物料、菜品展示,下单教学,引导点击小风车
- 引导粉丝关注、评论等互动行为,缓解主播口播压力
- 关注网络与电量等硬件设备运行流畅
- 根据场控指令举起白板提醒主播
- 设置评论区管理员
评论区管理员
- 截屏,记录霸王餐信息,直播后联系
- 发弹幕带动节奏
- 控评,负面评论及时禁言,设屏蔽词
- 评论区回答用户提出的问题,帮主播分担压力,避免用户关心的点无人回答
- 发抖币红包、福袋等互动福利
- 场外声援互动,营造直播间氛围
直播运营+投手
- 根据套餐转化数据分辨直播爆款,人气高峰时放出爆款套餐,并在主播可见范围内及时提醒主推套餐
- 及时上下架团餐,并弹出讲解-直播卡片等操作
- 播报GMV增长情况,在主播、场控注入鸡血,保持直播间活跃氛围
- 流量投放(如每半小时投放一次Dou+
直播间气氛引导
- 发布评论充当气氛组
- 根据直播节奏发送互动问题
- 倒计时、上链接、上团购等画外音
直播间流量分类
在直播间中,我们可以将流量分为四大类:关注流量、自然流量、付费流量和其他流量。根据良性流量的比重来看,自然流量是最重要的,其次是关注流量,然后是其他流量,而付费流量排在最后。
核心流量的原理很简单:问题不在于流量本身,而在于如何将流量转化为实际效果。抖音的任务是将你的直播间推送给尽可能精准的人群,但并不负责他们的点击和转化。因此,要增加直播间的点击率,关键在于提高视频价值和直播间的预览价值。如果能够让观众觉得你的视频有足够的吸引力和价值,他们就更有可能点击并转化为实际的参与者。所以,要注重提升视频内容的质量和吸引力,这样才能吸引更多的点击和转化。
自然流量:直播间自然流量的获取是直播间GMV结果的重要因素,直播间的自然流量获取取决于直播间的质量。影响直播间的转化行为有:
看播点击率:曝光CTR 点击进入直播间
转化率
- 绝对正向 (评论,加团,关注停留30S,消费,刷礼物等)
- 绝对负向 (举报,不喜欢,停留小于10S) 点赞不作为直播间质量因子
成交转化率
- 小风车点击,成功支付
免费转化行为: 点击(视频/直播间)评论、分享、停留等付费/可能
付费转化行为: 点击 (购物车/团品)礼物、加团、下单、支付等
付费流量:它允许用户通过付费来获取更多的流量和曝光。通过投入足够的资金,抖音平台将会将你的直播间推送给更多的用户,提高他们看到你的直播的机会。这对于增加观众数量、提高直播间的热度非常有帮助。
开播前1-2小时,拿出20%预算投放直播预热视频(优惠商品推广/门店加热)
1.选高潜力视频,如不及预期则降低投放力度
2.预热视频需人工维护评论:
- 官方评论置顶:评论说明直播时间、商家、价格、福利
- 对于恶评进行删除或回复
- 发动同事营造互动氛围(表达想去、商家很不错,问价格,问福利等等)
开播后30分钟,拿出40%预算直投直播间人气,开播1小时内再用剩下的40%预算直投小房子引流。
少额多单:DOU+瞬时加载能力较强,以30min或15min为时间单元创建多个订单性价比更高。
实时调整:实时监控直播间GMV收入,以每30min作为时间单元,超出预期交易额按比例调高下一个时间单元的DOU+金额,如不及预期则下调预算(严重不及预期,可考虑停)
时间组合:“投放时长”选择30min+60min时间,组合投放保障投放进度同时可降低成本。
直播间冷启动
每一场直播刚开始的时候,系统会给到这个直播间一些测试流量,希望通过这些种子流量找到直播间的对应流量,然而,用户是否选择离开直播间其实是一个概率事件。如果在冷启动阶段能够实现良好的转化效果,那么将直接影响后续的自然流量增长,冷启动期间的表现至关重要。
如何过渡冷启动时期?
01、除了晚高峰黄金档,另外测试选择账号直播转化效果最好的时间段,找到最适合对标人群的时间
02、保持稳定的直播频率和直播时间
03、使用商业流量保持增持,增加成功率和提升效率
直播间限流自查
手机进入直播间后,你会看到下面有一个选项叫做“帮上热门”。但是,如果当前的直播间无法进行DOU+投放,那么它可能已经被限制了。进入直播-社区风控值班号人工核实原因,对内容质量、互动性、主播形象、组品、受众面、直播时间频次以及视听感受等方面进行自查和优化即可。
以上就是抖音直播的进阶玩法,快收藏好这些干货吧!