IBM | 人力资源引领生成式AI变革

生成式AI为人力资源部门提供了引领变革的机会。根据IBM商业价值研究院最新的调研显示，高达95%的受访者认为生成式AI将是颠覆其业务的革新技术。三分之四的受访CEO预计，拥有最先进生成式AI技术的企业将获得成功，并将其视为竞争的利器。缺乏企业级生成式AI战略可能导致财务损失。那些正式管理生成式AI的组织表明，他们的员工体验投资回报率比其他组织高出46%。

然而，60%的受访组织尚未建立适当的框架来评估生成式AI对员工队伍的影响。为了推动无缝的员工体验，人力资源部门需要更加精通技术。他们应建立企业思维，帮助确定新技术的功能需求，并推动新技术的采用。人力资源部门应当具备影响技术投资和更广泛数据战略的能力，以确保提高工作效率，并促进跨职能团队与合作伙伴生态系统的整合。