对于一个企业来说，想真正把私域做起来，从来都不是一件简单容易的事情。

一、企业私域状态

想要启动私域的企业很多，但真正在私域跑出业绩的企业很少，大部分企业的私域运营都未达预期。企业的私域运营状态主要分为三类：

1、观望犹豫

这类企业的运营重心一般都放在公域，对私域运营的了解很浅，私域板块一直处于犹豫观望状态，只有在公域运营遇到瓶颈，或者看到竞品品牌的私域跑出了成绩，才会想要研究一下，但也仅仅只是短暂研究一下。这类企业的私域运营状态，简单总结一下就是，间歇性探索，但迟迟未动。

2、浅尝辄止

这类企业对私域产生了一定的兴趣，但只是进行了浅层尝试，比如注册了品牌企微账号，由客服团队来管理运营。在公域平台引导私信客户添加品牌的企微号，客户添加企微之后，日常的运营主要是解答用户的问题和朋友圈推送。

这类企业未搭建独立的私域团队，未设置专职私域岗位，私域运营状态总结起来就是四个字，浅尝辄止，私域产出少自然是意料之中。

3、专业缺乏

这类企业对私域的价值有较高的认知，也设置了基础的私域运营团队，但由于团队私域专业知识和实操经验缺乏，导致私域整体运营效率极低。除了团队专业能力缺乏，企业在私域预算投入层面也非常谨慎，投入一点预算就想要快速看到回报，短期内看不到回报就会削减预算。

团队专业缺乏，运营预算低，产出增长缓慢，削减预算，产出增长更缓慢，由此进入恶性循环，团队陷入困境，私域业绩增长艰难。

二、企业如何才能做好私域

对于一个企业来说，想要真正把私域做起来，到底需要具备哪些条件呢？想要做好私域，关键要素在于两点：价值认知和资源投入。

1、价值认知

私域价值认知：想要做好私域，首先要明确私域的价值，了解私域对于企业的助力和作用。

企业运营场景主要包含三个环节：获客、转化、复购留存，而私域的核心价值就在于提升用户的复购留存。用户的复购留存提升给企业带来的价值主要在于两点，一方面，用户的高复购留存，意味着企业无需再花费大量的预算成本进行获客；另一方面，企业拥有了一批高复购高忠诚度用户，可有效帮助企业提升营收，实现营收的稳定增长。

营销思维革新：除了明确私域的价值，营销思维革新也同样重要。

互联网信息时代，各行各业的信息趋向透明化，主流消费者越来越年轻，消费习惯也发生了变化，更趋向于线上消费、口碑消费和兴趣消费。

对于企业来说，想要做好私域，就要对消费者进行深层洞察，了解他们的消费习惯和需求，基于主流消费者的习惯和需求制定个性化运营策略。

2、资源投入

团队搭建：私域运营策略最终要由具体的人来执行，想要真正把私域做起来，就要搭建独立的私域运营团队。除了团队搭建，更重要的是对私域团队的岗位职责进行分工，制定明确的考核和激励机制，激发团队的积极性。此外，还要定期对私域团队进行培训，提升团队的私域专业能力和实操经验。

运营预算：所有的运营策略最终都要落地，想要私域真正跑出业绩，就要投入对应的预算和成本。

运营预算主要分为两类：固定预算和非固定预算，固定预算指的是固定支出的运营成本，比如会员权益成本、积分成本、运营工具成本等，这类成本占比短期内不会出现太大变化；非固定预算指的是，不固定的运营成本，比如获客成本、运营活动成本等，这类成本通常随着运营目标的变化进行浮动。

回报周期：企业私域运营，本质是一件非常复杂的事项，从投入到真正看到回报需要的周期较长，这个过程非常需要耐心。

私域和公域不同，公域的运营逻辑非常简单直接，投入立马就能看到曝光和转化数据，而私域的核心则在于用户精细化运营，用户的整体转化路径较长，需要对用户进行长期孵化，持续培育用户的信任度和忠诚度。

私域用户的孵化周期最少需要3-6个月，整体运营周期较长，然而一旦打通用户成长通道，孵化出一批高忠诚度粉丝，私域业绩便会实现长期高效稳定增长。

via公众号：梧叶潇潇（wuyexiaoxiao2020）