私域行业的门槛虽然不高，但是想要成为一名出色的私域操盘手却很难。
私域就好比餐饮行业，刚开始大家都觉得很容易，不就是开个店卖吃的吗？于是都想进军餐饮行业，但是想在餐饮行业真正立足，有一席之地却是很难的一件事情。
现在的餐饮行业无外乎三种状态：
- 1、倒闭，而且是以迅雷不及掩耳之势，昨天明明才门庭如市，今天就已经贴门店转让条了，其中的缘由与辛酸只有做过餐饮的人才知道。
- 2、半死不活，鸡肋，食之无味，弃之可惜。国内有很多餐饮商家都是处于这种状态，每天累死累活，钱没挣到几个，又舍不得放弃，所以就干脆这么耗着。
- 3、做大做强，开连锁，这部分的商家少之又少，属于餐饮细分品类的top级别，可望而不可及。
现在私域从业者大多数也是处于以上三种状态。要么做不下去转行去做别的了，甚至有些还做起了微商。
要么就是在私域行业里一直耗着，上又上不去，下又下不来，属实很无奈。剩余一部分就是属于在私域里面比较拔尖的人才，这种要么就是在大厂当高管，要么就是自己出去创业当老板了。
很多人不禁会问，私域真的有这么难做吗？
是的，很难，折射出来的现象就是市面上真正能把私域玩好的公司没有几个，除了那些所谓的大企业，而且大企业做私域更多的是锦上添花。
当然企业私域做不好，不一定是私域操盘手的能力问题，还有可能是产品问题，市场问题，企业发展问题等。私域要想做好，涉及的点和面很多，而作为一名私域操盘手，要做的就是如何把这些点和面串联起来，形成一套完整的私域链路。
倘若只是处理一个点或者一个面，对于一般的操盘手来说没有什么太大的困难，难就难在它不仅仅只是一个问题而已，而是问题与问题之间的关联与处理。
之前的文章中我们已经分析过私域的“道”与“术”。企业为什么做不好私域？
私域的难不是术，而是道。术是私域执行的方式和方法。而道不同，道是私域的根本，道是私域的基本盘，道乃是私域最核心的关键。
有道无术，术可求。有术无道，止于术。
实际上很多私域操盘手，最根本的问题不是不会用工具，不会做社群营销，不会发朋友圈，不会写方案。而是知所以然，不知其所以然，只知其一，不知其二。
这是私域操盘手存在的最大问题，也是操盘手很难突破自己的原因。
是什么，怎么做其实不是最重要的，最重要的是为什么，这属于因果关系，你得先因为点什么，你才能得到点什么。
就如三国演义里鲁肃问诸葛亮何谓将帅之道？
诸葛亮答道：“高明之统帅不仅要知已知彼，善用兵将，还要知天时，明地利，懂人生，料事如神熟读兵法，统帅万军，游戏自如，此等大将如孙、吴、管、乐，今之曹孟德、周公谨也！”
意思就是想要成为一名真正的统帅，不仅要上知天文，下知地理，还要懂得人性，熟读兵法。而一名真正出色的私域操盘手又岂不是如此呢？那么作为一名出色的操盘手，具体需要具备哪些能力呢？
第一、出色的管理能力
私域操盘手所要具备的能力中，我把管理能力放在第一位。因为管理属于经营层面上的问题，而我一直强调经营永远是凌驾于私域之上的。对于一家企业而言，如若经营不行，营销手段再好也无济于事。
为什么操盘手要具备管理能力？因为你得带团队啊，你得让底下的人去执行任务啊，如果你连怎么吩咐安排员工去做事情都不会，你还扯什么做私域业绩啊。
“小张，你把今天的私域活动方案做出来然后发给我”。结果当天没有发，第二天也没发，也没有说什么原因。你就说这种管理能力如何把事情做好，还是说他们不做你替他们去做，你一个人干整个部门的活，然后就吭叽吭叽出业绩来了。
显然不现实。
管理是一门大学问，其中的门道很多，除了考验操盘手的智慧，还要考验操盘手的胆识和魄力，大有讲究。
《孙子兵法》谋攻篇里有一句话道出了管理能力的真谛。
识众寡之用者胜。知道兵多少以及怎么用的将帅才可以打胜仗。
其一，你得知道现在整个私域业务项目需要多少人，多大的团队去运营，这个可以一针见血的反应出来你对这个私域项目的熟悉程度，只有你对项目熟悉，你才知道需要招几个人，需要什么样的角色。
其二，你自己能管理多大的团队，你得有自知之明，倘若你只能管理十个人的团队，但是整个私域项目需要一百个人，试问你又如何可以管理，如何可以胜任呢？
就像刘邦问韩信可以带多少兵一样，韩信回答多多益善，这就是对自己管理能力有一个比较清晰的认知。
一个好的管理者是要能够造势，造团队协作分工之势。造奋勇向前，使命必达之势。造积极向上，欣欣向荣之势。造不达目标，势不罢休之势。
所以，你会造势吗？
第二、私域的战略规划
战略规划这个词多少显得有点大，私域的战略其实就是未来的计划与安排，以目标为导向的一系列动作与指令。
私域操盘手是整个私域盘子的一把手，是私域业务的方向盘与掌舵手，所以制定出私域未来的计划与目标，是一个操盘手最基本的能力，如果连你都不知道应该怎么做，那底下的人就更不知道了。
我们在制定私域目标计划的时候主要指出几个核心的问题：
1、做私域的目的什么？
这是正式开展私域业务最核心的一个问题，就是企业为什么要做私域？如果连这个问题都没有想清楚，你就不要着急开展。
很多公司就是属于跟风，觉得别人都在做，所以我也要做，这个显然是不对的，你得思考清楚企业做私域的目的所在。
2、私域的阶段性指标
也就是私域在各个阶段所要达到的结果与数据指标，只有把它写出来，底下的人才能清楚的知道，在这个阶段需要做什么事情，需要拿到什么样的结果。
在制定阶段性指标的时候，要注明时间周期以及具体的数据指标，时间周期最好不要太长，数据指标尽量要详细。
3、私域团队需要多少人
也就是私域团队的架构，你得清楚的知道想要做好这个私域业务需要几个人，两个人够不够，不够就得补人，这个你得提前写清楚。
不然后面做不出来效果，到底是人手不够，还是你能力不行？而对于老板来说他只会觉得你办事能力不行，老板很多时候只看结果，结果不好就是你的问题。
所以该需要几个人就要提前说清楚，后面的工作才容易开展。
4、私域成本预算
你得把大概的成本预算写出来，让老板心里有一个底，想要做成这件事就得花这么多钱，要是老板觉得成本太高，那就果断放弃，要不然后面经费批不下来，私域也进展不下去。
关于私域的成本核算，我在之前的文章也已经有分析过。私域这笔账应该怎么算？
5、前期的准备工作
这个主要就是写出私域的落地运营方案，需要购买什么工具，注册什么账号，人员如何分工，做什么活动等，这个关系到私域的执行以及进度。
第三、私域扎实的基本功
作为一名出色的私域操盘手，除了要具备管理能力之外，还要具备一定的执行能力，要有扎实的私域运营知识。
如果操盘手的基本功不行，会容易出现以下两个问题：
1、方案不能落地
这个是最致命的，如果你的私域基本知识很差，执行能力不行，那你在制定私域方案的时候往往会有点不切实际，员工去落地的时候会碰到很多问题与困难。
这个其实就是操盘手基本功不扎实导致的，没有良好的执行能力，而是一味的纸上谈兵，私域就很难拿到好的结果。
2、私域的最优解
一个问题的处理有很多种不同的处理方式，这在私域运营行业里就特别明显。举一个例子，做一张活动海报，要选什么工具？PS，AI，CDR还是美图秀秀，又或是网页在线编辑工具，不同的工具效率不一样，成品也不一样。
又比如，现在很火的chatgpt，如果你不知道有这工具，让你写一些问答内容，是不是会很慢？企业微信scrm工具等，都是可以提高私域运营效率的工具，如果这些你都不熟悉，就会影响私域的效果。
所以作为一名出色的操盘手，一定要有扎实的私域基本功。
第四、一定要懂产品
好的产品是私域成功的一半。可想而知，产品对于私域多重要，既然产品这么重要，作为私域的操盘手就必须得懂产品。
因为不一样的产品，私域玩法不一样，而且有些产品其实是不适合做私域的，或者说有别的更适合的渠道玩法。
例如三高产品，高客单，高复购，高毛利，像这种类型的产品就需要做内容，做服务，深度种草。
如果是日用品，家居用品，低客单，高复购，低毛利的产品，可能就比较适合做快闪群，快速起量的玩法，如果服务太重，有点得不偿失。
还有一些三低产品，低客单，低复购，低毛利，像这类型的产品就不适合做私域，例如打火机，手电筒，电池等，又便宜，又不会复购，赚的还少，还做什么私域。
操盘手只有懂得产品，才能快速的制定出私域的运营策略和方案。
第五、懂市场懂赛道
这项能力其实也很重要，选择大于努力，好的赛道是占天时，顺势而为。不好的赛道就算你使出九牛二虎之力，可能也拿不到好的结果。
所以私域操盘手，还要懂得这个类目的市场行情如何，这个品类属不属于好的赛道。
孙子兵法计篇里说到：天者，阴阳、寒暑，时制也。
意思是我们做事情要学会看气象，看形势，要顺天应人，而不是逆天而行。
私域也是一样，我们要懂得看私域项目是不是一个好的项目，这个项目能做多远，做多久。
虽然说我们最终无法拍板定夺，但是我们可以选择做与不做，而不是明知不可行而行之。
这样不仅浪费你的时间，也浪费公司的时间，可谓两败俱伤。
第六、拥有数据运营能力
做私域的每天要不断和各种各样的数据打交道，如果你不会看数据，就无法看透数据背后所隐藏的问题。
数据运营能力主要指：
1、数据的收集
在进行私域运营的过程中，你要知道应该收集哪些数据，这项数据有何意义。
2、数据的统计
当我们把数据收集完之后，还要知道如何统计，数据与数据之间如何分类，有什么关联等。
3、数据的分析
数据统计完之后，接下来就是要如何分析的问题，分析数据是为了发现问题，解决问题，这个就是数据的意义。
除了以上几点重要的能力，一名出色的私域操盘手要具备的能力其实还有很多，例如用户思维，内容输出，文案编辑等。
正所谓，三军可夺气，将军可夺心。一名真正出色的私域操盘手，不仅要夺员工的心，还要夺用户的心，更要夺市场的心。
via公众号：卢明浩说私域（bsyx8686）
