视频号近期出台了一系列新规,对私域流量的导向管理变得更加严格。原本以为作为微信的自家产品,视频号会对这一领域有所放宽,但意外的是,视频号的内部调整显著收紧了对私域导流的限制。
一、限制的导流行为
根据最新的规定,视频号明确限制了以下三种导流行为:
暂停留资组件:留资组件是指在直播或观看视频的过程中,用户会看到一个弹窗,方便联系客户。然而,现阶段想要使用这一功能,需要经过严格的服务资质审核,制约了其使用。
禁止出现二维码:在视频号的直播中,以前可以展示微信群的二维码,从而实现带货及引流的双重目的。但现在这一做法已被明令禁止,失去了一项重要的引流渠道。
禁止在简介中留微信号:在个人主页中留下微信号的行为同样被禁止。这种是否合规的行为都将面临处罚。
对于以上三种行为,视频号已明确表示不允许。一些个别账号可能暂时未被查到,但一旦被发现,需立即进行调整,否则将受到直播、私信、带货及推荐等权限的限制。
二、为何严管私域导流
众所周知,视频号为何会施加如此严格的管理?以下有几个原因,其中第二点尤为关键:
交易安全:这一规定旨在减少用户被骗的风险。用户在离开视频号后,若通过微信群或微信等方式进行交易,往往与视频号的内容无直接关联。这样的私下交易不仅难以监管,且极易导致用户在转账消费时受骗。
交易GMV:视频号在努力提升其业务GMV(交易总额),这是微信及腾讯电商的目标。平台希望用户的所有活跃交易活动都能在视频号内完成,避免用户流失至其他平台或应用。例如,用户可能因加了业务微而转至小程序或其他购物渠道,导致交易被转移。
通过限制导流的方式,视频号旨在促使商家和用户均在视频号内完成交易,以便带来更高的业务收益。
三、可用的导流方法
虽然视频号对导流行为进行了限制,但依然有一些可行的方法可供使用:
私信:用户可以通过视频号主页与博主进行私信交流,博主可以在此过程中告知用户自己的微信号。
客服:开通微信小店后,私信功能将转变为客服功能,用户可通过客服了解到博主的微信号或二维码等信息。
公众号:用户可以将视频号与公众号绑定,用户在关注公众号时,可以设置自动回复或菜单引导,从而实现间接导流。
企业微信:绑定企业微信后,用户在视频号主页可以直接访问企业微信,从而促进连接。
插入文章:若发布的是视频,内部可以加入公众号的链接,但前提是公众号的粉丝数需超过一万,这对于许多小号而言是个不小的门槛。
留言评论:用户可利用多个小号在评论区进行置顶评论,尽管这种方式存在一定风险。
四、导流私域的建议
尽管目前导流私域的渠道受到了一定限制,但仍有一些有效的方法可供参考:
导流渠道依然存在:虽然私域的多个导流渠道已被封堵,但不必过于悲观。未来导流通道可能会逐步开放。若情况逼迫,也可先连接企业微信,随后再引导至私域出售。而对于一些高客单、高背书的产品,视频号仍需提供相关服务,门槛只会提高,并不会完全封锁。
针对从视频号导流至私域的行为,以下是三条建议:
减少利益诱导:在个人简介、私信和评论中避免使用利益诱导的语言,因视频号对此已有明确的处罚案例。
保持信息统一:实现视频号与其他社交平台(如公众号、微博)间的信息一致性,以方便用户进行关联搜索。
凸显个人专业性:无论是销售服务、实物还是软件,都应强调个人的专业性,从而吸引用户主动关注和私信,提高引流效益。
总之,尽管视频号的导流政策趋于严格,但仍有多样的可操作方式与道理可寻。在适应新规的同时,保持灵活应对将是未来的关键。