在“线上种草”与“线下打卡”的关系正在越来越紧密的当下，流量已成为衡量门店线上线下运营成效的关键指标。
如何有效地吸引、转化线上流量为线下客流并促成成交，已成为众多实体商家面临的共同挑战。其中最关键的一点，便是做好门店的线上评分，从而实现流量与口碑的双赢。
说起来容易，但在实际操作中，门店评分总会因为各种客观因素下滑。那么，实体商家应该如何提升门店评分呢？今天这篇文章无忧学就结合官方指导文件，和大家探讨一下。
提升门店评分，得四重流量奖励
门店的线上评分，汇聚了用户真实评价、流量、线下体验感等众多维度，反映顾客对门店的整体好感度。抖音官方对用心经营的门店提供四重流量奖励，门店评分与官方流量奖励成正比，评分越高，获得的流量奖励也越多。
第一重：门店评分与自然流量分发成正比
平台会优先将高分且高质量的商家推给用户。数据显示，与4分档门店相比，4.5分档的门店曝光量+100％，GMV提升54％。
第二重：4.5分以上商家独享，高分专属流量奖励
对于评分达到4.5分以上的商家，抖音会基于门店流量进行额外加持，在原有基础上增加10％-35％的流量提升。门店只需满足以下条件即可：1、评分稳定在4.5分以上；2、至少拥有15条15字以上的真实评价；3、门店有挂团购商品；
注意，具体的流量奖励幅度将根据门店视频质量进行动态调整。目前，10％-35％的流量奖励幅度为行业均值。大家可在抖音来客-评价管理查看高分流量奖励详情与评分经营方法。
第三重：上榜门店享三重流量叠加
抖音的“吃喝玩乐榜单”为门店设立了明确的评分门槛（≥4分），评分越高，越有可能跻身榜单前列。一旦上榜，门店不仅能享受到前两重流量的优势，还能额外获得由榜单带来的流量奖励。
与未上榜的门店相比，上榜门店当日流量会高出104％，GMV（成交总额）多出127％。
第四重：评价直接融入推荐视频流
顾客撰写15字以上的带图评价，系统会自动生成图文并茂的推荐内容，在发布时自带门店信息，其它消费者在推荐流刷到该视频便可直接点击查看门店信息。
这种评价形式的融入，不仅丰富了视频流的内容，更为门店带来了一定的额外流量。门店拥有的这类评价越多，抖音便会将更多潜在用户导向门店，从而实现流量转化。
“一句口诀、两大法宝”提升评分
那么，实体商家应该怎么做还能让评分提升得更快呢？大家只要记住下面这8个字即可：多图多字，新鲜好评。
在这里大家可以试试抖音官方推出的高效提分两大法宝：“报名免费试”与“使用评价码”。
免费试
“免费试”活动，即商家只需报名并提供一定数量的优质团单作为奖励。报名成功后，其信息就会在抖音的活动会场获得长达14天的曝光。
用户可以在活动会场参与抽奖，中高等级的评价用户若中奖，就有机会到店体验商家服务。体验结束后，这些优质用户需要为商家撰写至少包含3张图片和100字评价的真实反馈。
评价码
除了免费试，商家还可利用“评价码”快速积累真实评价，提升门店评分，吸引更多流量。店里顾客扫评价码后可直达门店页，方便顾客写评。通过使用评价码，门店可以高效积累更多真实有效评价，提升评分，冲击榜单。
注意事项
运营评分评价时，请遵守平台规范，避免强制、虚假评价等违规行为。违规将受处罚，如下榜、不显示评分、限流等，且违规次数越多，处罚越重。
商家可通过抖音来客-评价管理页面，监控评分变化。
查看门店流量与学习提分：
及时处理“小黄条违规通知”：“小黄条违规通知”是平台对近7天内门店违规评价数据的展示和明细提醒。
应对“恶意差评”：若遇到“恶意差评”，可以利用评价管理页面的“投诉评价”功能进行及时投诉，并在“投诉记录”中展示处理进度。
在抖音本地生活服务生态中，门店评分与流量曝光的绑定越来越紧，商家需要时刻紧盯线上门店评分，不断优化线上门店运营，方能通过流量放大生意。
via公众号：微运营圈（gh_ad3bfa8692c3）
