在各组织阶段进程中，全域战略管理角色统领全局负责结合业务发展的规划，制定出符合企业当前阶段的全域经营策略。
用户运营和会员运营作为消费者整合识别、整合服务策略设计的大脑，统筹用户精细化的运营与管理，是私域用户池的建设与维护的发动机。
数据分析和内容营销分别通过用户数据洞察、内容设计以及活动策划，与用户运营、会员运营紧密联动，是发动机的润滑油。其中，数据分析岗位深度剖析用户数据，通过用户洞察赋能用户运营与会员运营的决策。内容营销岗位负责通过用户洞察制定针对性的内容与活动策略，增强对用户的影响力和感召力。
私域商城运营与数字导购作为公私域联动紧密的一环，在有效私域的搭建上起到关键作用，是用户精细化运营的两大重要触点，是发动机的燃料。
私域商城作为私域用户池的主要交易阵地以及官方品牌形象的载体，其对应的私域商城运营能够有效加强用户心智与延长用户生命周期，形成用户触达、互动、成交和服务的全链路闭环，而数字导购作为用户整合服务有温度的承载体吸纳与沉淀线下客源后，可为用户持续提供全时无界的服务，长效激发用户池的活力。
公域平台运营和广告投放为公私域贯通的纽带，在线上公转私链路上为最大化用户引流和用户沉淀提供助力。公域平台运营和广告投放作为流量引入和用户筛选的接口，可帮助品牌将广泛的公域流量转化至私域阵地，以便建立更可控和深入的私域用户关系；而私域积累的用户画像和行为数据又能反哺公域，为公域平台运营以及广告投放策略提供数据支撑和优化建议，提升整体转化效果。
信息与IT部门作为业务与IT部门的连接器，将业务需求内化成工具、系统层面的迭代方案，并对接IT部门进行实施，是用户数字化的核心翻译者。
产品运营是连通用户需求与商品供给的桥梁，通过用户洞察策略，对公私域商品进行差异性规划、设计及选品，匹配用户需求，促成销售效益的最大化。
用户运营与会员运营的区别
虽然二者同时设立，但侧重点各有不同。用户运营注重广度的拓展，聚焦于用户全生命周期的管理，从用户获取、激活、留存、转化到推荐，每一个环节都力求精准触达用户需求，通过内容营销、社群运营、活动策划等手段，不断扩大用户基础，提升用户活跃度与参与度。
而会员运营则强调深度的挖掘，专注于会员价值的最大化。通过构建完善的会员等级体系，提供专属的会员权益与服务，实施精准的会员营销策略，并利用大数据分析会员行为与偏好，实现个性化推荐与精准营销，从而增强会员的忠诚度与贡献度，为企业创造更高的长期价值。
一般来说，在资源有限、希望快速构建用户基础并尝试探索会员模式的中小零售企业中，此类岗位不仅需要负责用户增长、活跃度提升及互动体系搭建等传统用户运营工作，还需兼顾会员体系的规划与设计，包括会员权益的设置以及会员数据的收集与分析。
“单一岗位”设置则适用于已具备一定用户基础，且明确将会员体系作为核心竞争力打造的企业，尤其是那些希望深化用户关系管理的零售企业。在这种情境下，此类岗位不仅专注会员体系的深度优化、会员服务的个性化定制及会员数据的深度分析，还需参与到用户获取与激活的环节中，确保新加入的用户能够顺利加入会员体系，同时利用会员数据分析结果指导用户运营策略的制定，实现用户与会员的无缝衔接与相互促进。
用户运营与内容营销
用户运营和内容营销的关系则体现了全域经营发展中岗位的分化与迭代。在全域经营的萌芽阶段，零售企业往往聚焦于用户规模的快速扩张与活跃度的提升。此时用户运营岗成为核心驱动力，肩负着吸引新用户、维护老用户、促进用户转化的重任。这一阶段，内容营销尚未形成独立的岗位体系，其职能更多是被融入用户运营的日常工作中，通过简单的内容创作与分发来辅助用户运营目标的实现。
随着市场竞争的加剧与消费者需求的日益多样化，单一的用户运营手段难以满足市场变化的需求。在此背景下，内容营销岗位逐渐从用户运营中分化出米，成为了一个独立的、专注营销的岗位。内容营销岗不仅专注于高质量内容的创作与传播，还站在用户中台的高度，以用户为中心，整合企业内外资源，制定跨渠道、跨平台的内容营销策略，实现对用户心智的精准触达与深度影响。
同样，二者也存在非常紧密的支撑关系。用户运营岗通过深入了解用户需求与行为，为内容营销提供精准的用户画像与需求洞察，确保内容创作的方向与用户兴趣点高度契合；而内容营销岗则通过优质内容的持续输出，增强用户粘性，提升用户体验，进而促进用户转化与留存，为用户运营目标的实现提供有力支持。
培训与赋能是加强组织链接、岗位协同和提升效率的催化剂：培训与赋能岗位作为公司自上而下赋能的放大器，通过梳理全域经营思维与技能要求，规划总部到终端的培训及SOP，有效推动全域经营模式理念与以用户为中心的思维在组织内部有效流动与渗透，利于后续策略的落实。
