抖音生活服务（也有人叫“本地生活”或者“生服团购”）自2021年4月推出以来，已经经过了1.0和2.0两个阶段，现在正迈入3.0时代，现在的新媒体和互联网平台就是一个周期比一个周期快，甚至给很多商家和用户都来不及思考的机会，先是所谓的“风口”后是飞快的“镰刀”。
一、抖音生活服务的1.0时代（2021-2022年）：时机大于一切
抖音生活服务的1.0时代主要发生在2021年至2022年，这一阶段的关键词是“时机”。在这个时期，成功与否往往与个人的技能、资源或实力无关，而更多取决于进入市场的时机。许多看似平凡的视频内容也能获得巨大的播放量和带货效果，这让很多人难以理解流量和算法的规则。例如，一个简单的云剪视频能够爆出千万播放量，带来数万的佣金收益。一些服务商因偶然的机遇接触到优质商户，取得了显著的成功，甚至无需深度参与运营。这种成功的背后，更像是一场时机的博弈，而非技能的比拼。
那个时候还没有所谓的服务商概念，有的多是一些mcn机构和代运营公司，甚至还有一些散装达人组成家庭的团队，风口上猪都能飞，这个定律在本地生活服务这里也同样适用，在那个时间点上有一些给所谓的达人拍摄的摄影师，回去在剪片的同时很无聊的，起了个账号就将剩余的素材发了发，突然之间就卖爆了的大有人在，然后摄影师就转行干本地生活达人了，这也是最后逼的那些达人们不得不变成能出镜、会拍、会剪、会运营的全能选手的主要原因（开玩笑）。
在这个时间点上，真的是有人欢喜有人忧，很多机构就开始三头赚钱，一面赚实体商家的基础服务费，第二面还能转上团购销售额的高额提成，第三面还能赚到培养达人的培训费（还好那个时候达人拿的提成比例，是机构帮商家提前设置好的，要不然可能机构在达人身上还可以再抽一刀），还有极少部分的机构可以在投流上在“转上一赚”，还真是“条条大路通罗马，每条都收过路费”啊，所以对于商家来说，多数是赔本赚“吆喝”，当然引流到店的人也是非常之多，对于那些想长期认真经营的来说，绝对是有好处的，关键点是得把心态放正，明白这个事情的核心本质并不是销售，而是带有销售属性的品宣。
2022年2月本地生活直播，开始映入眼帘，擦亮眼的小伙伴们，很快又发现了一大片韭菜地，但是我们要从正面去看，他的销售确实成交的密度极高，没有必要像短视频那样去等，也不给你机会去做演绎，就是简单粗暴的拿价格和消费者说事儿，你说商家痛不痛？商家不敢说痛，因为这解决的还是现金流问题，根本问题是谁也没办法的，这块儿需要独立思考，就不细说了。
二、抖音生活服务的2.0时代（2023-2024年）：技能与资源的较量
进入2023年，抖音生活服务迈入2.0时代，这一阶段的关键词是“技能”。在这一年半的时间里，行业的竞争焦点逐渐转向技能的比拼。达人们通过提升直播和短视频制作技能在市场中竞争，而头部品牌和商家则在技术和资源上展开激烈的较量。他们投入巨资升级设备，精心策划内容，有些品牌虽然说只是针对地方和区域进行售卖，但是做出来的短视频水平真的。可以拿到全国去说事儿了，这一切和一切的行为都是让品牌方力求在市场中占据有利位置。
这一阶段也显示出区域市场与头部市场的割裂。头部品牌拥有丰富的资源和选择，可以通过技能竞赛挑选出最合适的服务商，而区域市场的中小商家则因缺乏资源和培训，常常被市场淘汰。这种技能的不平等导致了市场的进一步分化。
对于做区域生意的头部品牌来说，本地生活服务这一块大蛋糕，当自己拿起来的时候才明白他有多香，对于企业来说投入回报的其实也不是简单，表面上看到的团购销售和品牌宣传了，更多的是给这个品牌带来的无形的品牌溢价价值，这其实也是为平台做下一步布局，提前打下了一个非常夯实的基础，
三、抖音生活服务的3.0时代（2024年及以后）：玩法与筛选
现在已经进入了3.0时代，抖音生活服务将进入一个更加分化的时期。市场将被划分为两个层级：全国性的大型品牌连锁客户（NK）和区域性的大品牌连锁客户（CK），以及庞大的下沉市场，包括单店和夫妻店等中小商家。
这一阶段的关键词是“玩法”和“筛选”。对于头部客户而言，简单的团购交易已无法满足需求，他们需要的是更复杂的商业模式设计和利润环节的优化。品牌商们开始意识到，单纯依赖低价促销无法长期维持利润，他们需要通过更高级的玩法，例如通过新媒体渠道构建品牌影响力和优化后端盈利模式。
在下沉市场中，商家和服务商需要关注的则是如何利用抖音平台提升品牌知名度和营销效果。然而，单纯依赖流量和交易已不足以应对竞争，他们必须找到更多后端的利润增长点，才能在市场中站稳脚跟。
抖音生活服务正在经历从“时机”到“技能”再到“玩法”的演变过程。随着市场的进一步分化和竞争的加剧，服务商和商家需要不断升级自己的技能，设计更复杂的玩法，并通过筛选找到最适合自己的市场定位。未来一年半，抖音生活服务将在新的3.0时代迎来更大的挑战和机遇。
对于服务商来说，现在就更不友好了，在前两个阶段都清退了很多在这个行业混不下去的服务商，剩下的服务商就很有意思了，大概分为以下几种。
1、纯拍视频的团队，根本不会运营，也不懂得运营，把客户绑上去以后，反正就拼拼概率，赶上运气好，就跟着躺赚就是了，聪明点的团队也不干别的，就大量的去收基础服务费，开户绑户就是了，反正你成了就是我干的，你不好的话我给你解绑就是了，你也不是我的客户（是不是感觉很可笑，但是又很真实）。
2、做过营销策划的团队，这类团队会在内容上下一些功夫，但是多数其实只不过通过有内容的短视频或者是直播把流量增加了而已（但是这个在未来确实是主流，因为用户不是傻子，不想天天看那么多商业化的内容，既要为内容买单，其实也是为情绪买单），因为本质上真正出货的内容，可能不用想的那么复杂。
3、玩技术与狠活的灰产黑科技，在我们这片土地上，一直有一批非常上进的技术宅，甚至衍生出了技术宅公司、MCN机构，他们通过开发一些辅助性工具，将很多标准化的操作全都进行流程化模式化自动化的运营，人效成本方面自然一定是获胜者了，但是这一系列的操作都不能放在明面上，只能低调偷着乐去吧。
四、未来应该怎么做？又会变成什么样的格局：自己动手，丰衣足食
其实看到痛点之后就知道未来会变成什么样？以后头部品牌基本上都会组建自己的团队，深度去运营这一块，因为这一块本质上既是品牌经营的一部分，也可以成为市场销售的一部分，这个对任何一个头部品牌来说都是不可缺少的重要构成之一，再加上平台和行业的区域稳定，头部品牌老板的认知基本上多数都可以提高到这个层次了，也就没必要去找什么第三方服务商和代运营机构。
中小品牌或者是刚刚萌芽的品牌，这一类企业基本上就是老板牵头干了，当然还是有一些老板出于在思想上就比较懒，同时也不愿意去做跨出自己领域和认知的事情，没有一个良好的学习态度和以身作则带动自己品牌成长和线上销售能力的行为，那就只能给第三方的机构交学费了，试了一家又一家，最后到自己痛的时候，才会明白有些事情必然和创业行为是一样的，饭都已经拿在手上了，大家都饿，不自己动手的话，别人凭什么把好吃的喂你？
实在不好意思，今天的内容可能多数是一些在抖音本地生活服务这个板块对过去的一些历史性感悟和未来在经营方面应该明白的道理，希望有缘分的小伙伴们能够自己看到自己觉醒吧，无论你是做运营的还是做品牌的，本质上还都是做经营，有能力做运营的，未来一定会做自己的品牌，能把品牌做起来的。除了财大气粗和运气好的以外，基本上都要学会做线上运营，不一定亲自动手，但是一定要看得懂，玩得明白，知道未来的方向和流量在哪里，这样才有机会去承接和转化。
via公众号：孙麦哲（SMZ6336）
