“因为淘宝不能微信支付,我爸妈直接去拼多多了。”
淘宝不能微信支付,虽然不会对消费者带来很大的影响,但偶尔还是会给人带来不便。尤其是,对平台和商家来说,客户的购物决策被打断,很容易造成流失,这并不是件好事情。
但近日,有网友发现,淘宝特价版(淘特)APP的支付方式中,新增了微信支付的选项。这一变化也在社交平台引起了热议,不少网友都开始猜测,这是不是意味着淘宝也将全面打通微信支付了?
阿里这一动作,又释放何种信号?
淘特打通微信支付!
8月14日,有网友在小红书上发布帖子,表示“我发现淘宝特价版可以用微信支付”。
对此,小编也下载了淘特APP验证,发现在使用淘宝账号登录后,将心仪商品加入购物车,在结账时便可选择“微信支付”或“找朋友帮忙付”。选择微信支付后,会通过跳转方式直接完成支付过程,链路非常简单快速。
当然,也有部分网友反映,有金额限制,只有价格在100以内能用,此外在购买数量上也有限制等。对此,淘特客服表示,该功能已经开放了一段时间,但目前不是都可以使用,具体以页面为准。尽管如此,这个消息还是让不少人欢欣雀跃,“真的可以!救我大命了”!
其实,早在2021年,淘特就增加了微信支付的付款方式。只是并非直连微信,也无法直接跳转至微信支付页面,而是必须采用扫码付款的方式。
由于技术限制,链路不是非常顺畅,收效甚微。
今年2月,淘宝也内测过微信支付功能。消息一出,“淘宝逐步开放微信支付”的词条就立马冲上了微博热搜,甚至有不少人表示,自己这也算见证了互联网发展史上的一个历史性时刻。
当时就有淘宝客服表示,“淘宝后续将逐步全部进行覆盖微信支付,而且时间不会太长”。
值得一提的是,同是2月份,有消息称,淘特平台上的商家和商品即将迁回淘宝。未来,淘特商家的主要经营阵地将转移到淘宝,商品保留曾经的销量、评价等各类数据标签。
种种迹象,都表明淘宝全面使用微信支付,不会太远。
阿里要向拼多多抢占下沉市场!
其实,淘宝能否微信支付,看似是除了对学生党和中老年群体等部分消费者影响较大,一般消费者不太“感冒”。
但阿里和腾讯“握手言和”,却让人不得不关注。
毕竟在移动支付领域,微信支付和支付宝可谓是“死对头”,遥想当年,它们为了争夺用户,打得那叫一个热火朝天。而现在,双方却“冰释前嫌”,结合近期阿里的动向,也释放了一个重要信号。
大家都知道,阿里最近这几年并不好过。
在下沉市场,近几年拼多多的势头愈发猛烈,不仅分走了下沉市场的半壁江山,还隐约动摇了阿里的“电商老大哥”地位。
此外,近期拼多多还首次上榜了《财富》世界500强,其创始人黄峥还成为了中国首富,身家3488亿!
拼多多的海外版Temu也大获成功,推出还不够2年,就已经成功覆盖全球 70 多个国家和地区,甚至一度超越亚马逊,成为美国下载量最高的电商APP。
在阿里的最新财报中,却看到了出一片困境。这个季度,阿里裁员不断,甚至利润暴跌,现金流还出现了腰斩。因此,阿里想要扭转当下的形势,就势必让淘宝回到交易的中心。
简单来说,就是争取让更多的用户回到淘宝消费。毕竟有交易行为的发生,才会有更多可能性。
而腾讯的微信支付,则是一个小的突破口。数据显示,2021年,微信和支付宝日均交易笔数的比值约为69%和31%,到2022年已变为78%与22%。微信在三四线城市等下沉市场的渗透则更为彻底。
有研究指出,微信支付在三四线城市覆盖率达 90% 左右,已经快追赶上二三线等城市的数值。此外,腾讯最新财报显示,微信及WeChat的合并月活跃帐户数13.7亿。
正是如此,面对实力强劲的对手拼多多,阿里与腾讯强强联合,或也不失为一种良策。总的来说,淘宝全面介入微信支付,虽说对大部分消费者来说意义不大。但却是淘宝在跳脱价格战之外,另一向拼多多抢占下沉市场、“收复失地”的重要手段。
阿里正在“调转船头”!
淘宝要“收复失地”,和腾讯“化干戈为玉帛”、互联互通,只是它迈出的其中一步。除了向拼多多抢占抢占下沉市场,淘宝还在试图“曲线救国”,“拉拢”商家这一盟友。毕竟,拼多多最近可谓是频繁“惹众怒”。
就此,淘宝给商家“松绑”了仅退款,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。淘宝不再“一刀切”地简单粗暴对待商家,而是将体验分与商家售后自主权强挂钩,体验分越高,自主处置权越大。
同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,对仅退款申诉环节进行了优化,以打击羊毛党、黄牛党,保障淘宝商家的正当权益。
在淘宝的重视下,淘天全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理”仅退款”数量锐减,这一结果也非常喜人。种种举措来看,阿里或许意识到,想要重返当日辉煌,一味地靠打价格战、牺牲商家利益,是没有出路的。
从拼多多身上可以看到,这条路或许不失为一条捷径,但并非最优项。因此,阿里正在回归初心,探索用户体验与商家权益平衡点,对自己的变革和转型。当然,豪强林立,过程定不会容易。
大象转身,也是缓慢的。
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