已发货仅退款 :亲爱的,您的订单已经发货,物流正在运输途中。我们会尝试对您的订单进行拦截,但请注意,拦截不一定总能成功。如果我们无法拦截到货物,请您在收货时选择拒收,非常感谢您的理解!
收到货后申请仅退款 :亲爱的,我们注意到您已经收到货物。如果您发现产品有问题,或者不喜欢、想要退货,欢迎您随时联系在线客服进行核实处理。您也可以申请退货退款,将产品寄回,我们会为您办理退款。由于您当前的申请将被驳回,如有疑问请随时联系我们!
已发货仅退款,快递还未退回仓库 :亲爱的,由于您的退货正在运输途中,我们的仓库尚未收到退件。请您留意平台退款申请的处理时间,我们会在规定时间内为您办理退款。请您耐心等待,一旦退件到达,我们将尽快处理退款,您可以放心!如有问题,请随时联系客户服务。
同意退货退款留言 :亲爱的,只要不影响二次销售,我们支持退货退款。请您在寄回时将产品妥善包装,以防在退回过程中造成损坏。同时,请避免使用顺丰和邮政快递,并请勿邮寄到付件。感谢您的理解与支持,如有问题,请随时联系在线客服。
申请理由修改 :亲爱的,请您将退款理由修改为“七天无理由”或“我不想要了”。我们的售后系统会立即处理您的申请。如有疑问,请随时联系我们以便跟进处理。
退货物流无物流,或物流单号有误 :亲爱的,我们发现您的退货单号存在错误,无法核实相关退件。请您联系寄件快递员确认单号是否正确,或者是否尚未寄出。确认无误后,请及时联系在线客服处理,谢谢!
不能退差价 :非常抱歉,亲爱的,差价无法退还。双十二活动是提前预热的,您在活动前购买时需做好价格差异的心理准备。您也比其他顾客提前享受到了商品。
需垫付邮费 :亲爱的,我们理解您的心情。但退款流程要求您先垫付邮费,并将付款凭证截图发送给我们。仓库收到退件后,会及时反馈给财务处理您的邮费垫付请求。
预售催发货 :亲爱的,关于预售商品的发货时间我们无法确定。由于工厂的排单和出货安排,我们已经催促工厂和仓库处理。请您耐心等待,相信很快就能发出您期待的宝贝!
无运费险,要求退货包运费 :亲爱的,您的订单未包含运费险,您可以在订单详情中查看相关信息。如果您需要退货,在不影响二次销售的前提下是可以申请的,但请注意,退货时运费需自理。感谢您的理解!