张小龙从 15 年开始，每年公开分享微信的发展，传达了不少他对微信的理解，或者说是定义。他说朋友圈是为了让别人重视自己，必须传达一定夸张的信息来体现自己的重要性的工具。公众号是为了连接用户与服务，避免信息不对称；小程序的使命是让创造者体现价值，不是流量变现工具，是服务和用户的连接；微信支付追求无声无息的体验，不强调其存在。
微信遵从简单和连接的设计原则，简单不仅是一个设计原则，也是微信产品美学和实用性的核心。微信的目标是连接人与人、人与服务、人与信息。
张小龙曾说：“产品经理是站在上帝身边的人，也会俯瞰芸芸众生，知道他们的欲望，然后给他们制定一些规则，让他们按照这个规则来运转。当你做到了这一点，你就会像上帝一样的，你会有上帝的成就感。”现在的微信就像是张小龙缔造的平行世界，它如同现实世界一样，也有自己的物理法则和演变过程。
一个去中心化的平台，剔除流量规则、鼓励自主发展，微信世界里充满各种各样的角色，但每个人都有一个属于自己的使用方式，都像探险家，在其中开拓属于自己的新大陆。
首先来回顾下微信的发版历程
11年1月微信1.0 作为熟人之间的通讯工具而发布，支持设置头像和微信名、发送信息和图片、导入通讯录。
11年5月微信2.0 开始融入陌生人社交，增加语音通讯、附近的人、支持发送视频。
11年10月微信3.0 连接更多人、内容和商业，加入摇一摇和漂流瓶，3.5增加了扫描二维码。
12年3月微信4.0 从通讯工具进化成社交平台，引入相册和朋友圈，支持分享位置，更新海外版本。
13年8月微信5.0 开始成为移动互联网枢纽，引入微信支付、公众号、扫一扫。
14年9月微信6.0 坐拥国内移动互联网半壁江山， 新增微信朋友圈视频、微信卡包，并陆续发布了小程序、朋友圈3天可见。
18年12月微信7.0 用人的连接塑造内容和社交形态， 主界面全新改版，更扁平化和直观。新增“时刻视频”和视频互动功能。
21年1月微信8.0上线， 将直播和视频号功能层级的提高。
2015年公开课要点
微信公众平台的方向与理念，强调了用户价值的重要性。张小龙提出微信公众平台的口号是“再小的个体也有自己的品牌”，并从八个方面进行了详细阐述：
- 鼓励有价值的服务：微信鼓励优质原创内容的发布，并采取措施控制低质量内容。
- 消除地理限制：微信公众平台帮助商家超越地理位置的束缚，使服务更广泛可及。
- 消除中介：通过公众平台，商家可以直接与消费者沟通，减少中间环节。
- 去中心化系统：微信不提供中心化的流量入口，鼓励第三方自主组织客户。
- 构建生态系统：微信旨在建立一个健康的生态系统，而不是独占所有资源。
- 动态系统：微信的平台规则不是固定不变的，而是随着市场和用户需求的变化而调整。
- 关于社交流量：微信探索和提供多种社交流量场景，如微信红包和游戏。
- 用户价值为先：微信所有的决策和调整都以用户价值为首要考虑。
2016公开课要点
张小龙在2016年的微信公开课演讲中，主要讨论了微信作为平台的运营理念和价值观。他以一个传播事件为例这个传播事件是关于微信朋友圈的一个特定活动。这个活动本意是让现场参与者签到并分享他们的第一个微信好友和发出的红包数量，但该活动链接被外泄并在朋友圈广泛传播。
由于过多的访问量，链接几乎崩溃，进而引发了一系列误解和谣言，包括一些人误信该链接会导致支付宝账户被盗。这个事件最终演变成了一个典型的“蝴蝶效应”，显示了微小的变化在微信这样的大平台上如何被放大，并对微信团队进行即时响应和危机管理提出了挑战。
说明了微信为什么在规则、平台接口和系统方面非常严格。张小龙强调，小小的疏漏在微信这样的平台上可能被放大很多倍，因此需要格外谨慎。接着，他分享了微信的四个核心价值观：
- 以用户价值为依归：微信始终把用户价值放在首位，不做损害用户体验的交换和合作。
- 鼓励创造性和价值：微信公众平台旨在扶持原创内容和有创造力的事物，而非仅作为流量导流的工具。
- “用完即走”的产品理念：微信认为好的产品应该帮助用户高效完成任务，而不是让用户沉浸其中，浪费时间。
- 商业化的隐形存在：微信的商业化策略强调不干扰用户，只针对用户的实际需求进行。
微信未来的发展方向包括对第三方开发者的支持，尤其是希望帮助基于微信公众平台的创业公司。他透露了一个新的公众号形态的计划——“应用号”，这将使公众号更类似于一个轻量级的APP，用户在需要时才与之互动。
2017公开课要点
在2017年的微信公开课演讲中，张小龙首先回顾了小程序自去年宣布推出以来的发展历程，并展示了一张照片，记录了小程序概念的起始时刻。当时定下的小程序还叫应用号。他接着阐述了小程序背后的产品理念，解释了“用完即走”的理念，并讨论了微信作为工具与平台的定位。
小程序是无需安装、触手可及的应用，不需要用户下载或卸载，可以立即使用并在用完后即刻离开。这种方式让小程序更加便捷和高效，不同于传统的APP体验。小程序旨在解决移动互联网时代企业提供服务的问题。
他认为小程序类似于PC互联网时代的网站，提供直接而不是基于订阅的服务，这是与公众号的主要区别。小程序的目标是提供比网站更好的体验，同时又比下载APP更便捷。张小龙还回答了关于小程序的一些常见问题如：
- 小程序的入口在哪里？
- 是否会有类似于小程序商店的地方？
- 小程序与订阅号的关系是什么？
- 小程序能否推送消息？
微信的去中心化特点，小程序不会有专门的入口或应用商店，并且小程序与订阅号有本质的不同，小程序不是用来获取粉丝或发送推送消息的，而是为了提供便捷、高效的服务。
2018公开课要点
- 跳一跳游戏的影响和外挂问题
- 微信的产品哲学
- 用户尊重和个人隐私
- “用完即走”的理念
- 去中心化的平台策略
- 公众号和小程序的未来
- 小游戏的战略意义
- 企业微信的进展
- 探索线下生活的重要性
张小龙分享了迪特拉姆斯的设计十戒：
- 好的产品富有创意，必须是一个创新的东西
- 好的产品是有用的
- 好的产品是美的
- 好的产品是容易使用的
- 好的产品是很含蓄不招摇的
- 好的产品是诚实的
- 好的产品经久不衰，不会随着时间而过时
- 好的产品不会放过任何细节
- 好的产品是环保的，不浪费任何资源
- 尽可能少的设计，也就是少即是多
追求做一个好的、与时俱进的工具，微信一直在遵循这些设计原则，不会做很多影响产品美感的事情，如节日换Logo等成为用户的生活方式。
回顾微信的发展历史
2011年初，10人的团队用了2个月开发出第一个版本的微信。
- 在最初5个月,微信团队没有推广,只观察产品是否具有吸引力和自然增长曲线。
- 从微信2.0版本开始看到增长曲线后,才开始逐步推广。
- 强调没有批量导入用户,而是用户手动逐个导入通讯录,这保证了产品的健康增长。
- 同时也没有在产品未被验证前就推广,这也是正确的选择。
- 2019年8月,微信日活跃用户数突破10亿,是一个重要里程碑。但团队内部没有庆祝,认为这只是一个时间问题。
- 微信发展 8年,从产品诞生到成熟,处在一个新的阶段。
- 产品需具有自然增长曲线,不能依赖推广用户规模。
微信的两大原动力第一原动力：做最好的工具
- 坚持做一个可以陪伴用户多年的好工具,不能因为商业环境就妥协产品体验
- 要与时俱进,紧随时代潮流,甚至引导潮流。这是“微信是一个生活方式”这句口号的内涵
- 不能以获得用户的时间长短作为目标，提高用户效率
- 举例语音消息、视频动态等都致力于提高用户的互动效率
第二原动力：让创造者体现价值
- 公众平台的初衷就是连接用户与服务，同时避免垃圾信息骚扰
- 要让真正创造优质服务的个人和组织获客，如通过关系链传播公众号
- 小程序也是让开发者创造小程序获得回报的平台，不能仅作为流量变现工具
- 希望小游戏成为展示创意的平台，让有创意的人通过小游戏获得回报
- 这种崇尚创造者的价值观是微信的根本原动力
对朋友圈的理解想象在远古时代，人类还不是群居的，那时没有社交。当人类成为群居动物后，原始的社交就产生了。人最大的需求是不被群体排斥，所以人必须和其他人说话。为了让别人重视自己，必须传达一定夸张的信息来体现自己的重要性。
张小龙认为这种想象反映了社交的本质是建立个人形象，获得他人认同。现在朋友圈里面大家也有同样的心理，会选择一些夸张的内容来建立并传播自己的个人形象。
关于小程序
- 小程序的使命是让创造者体现价值，不是流量变现工具
- 希望小程序成为展示各类创意的平台，让有创造力的人获得回报
- 未来的判断标准不是营收增长，而是看到更多不同领域的创作者在小程序上创作
关于公众号
- 公众号的初衷是连接用户与服务，避免信息不对称
- “看一看”功能使公众号成为社交化阅读，并可打破用户信息茧房
- 下一步是鼓励更多优质内容的产出，使其成为用户日常阅读工具
关于微信支付
- 微信支付追求无声无息的体验，不强调其存在
- 新功能如企业红包、表情红包，增强了支付的情感价值
- 卡包数字化各类会员卡，连接用户与线下商家提升互动效率
关于企业微信
- 企业微信的机会是将员工变成客户服务的窗口
- 用户直接与企业员工对话就可获得服务，比打开小程序更人性化
对AI的看法
- AI应默默地辅助产品功能，而不是显露出来
- 举例微信语音识别，识别率提高但用户感知不到AI存在
- AI不应主导用户做决定，如AI医生决定用药会让用户失去主动权
- 产品应该增强人的能力，而不是被AI控制和驱使
- 强调以人为本，不能走向让AI控制人的方向
对信息流的看法
- 信息流是一个表现形式，不能简单以内容往下滑动定义信息流
- 订阅号也可以是信息流，但更看重内容生产方以订阅分类组织信息
- 信息流不能以获取用户时间长短为目标，要提高信息获取效率
- 不能为流量而降低内容质量，应该服务有价值的信息获取
- 要考虑以什么合理方式展现信息，而非简单地将其定义为信息流
关于人口红利和应对未来的观点
- 强调微信发展的关键从来不是扩大用户规模，10亿只是一个时间问题。
- 互联网时代变化更快，3-5年就是一个时代，创新是应对核心。
- 不能再依赖人口红利，而要面对用户不断变化的需求。
- 已经覆盖10亿人的微信，下一步是开发线下应用场景，而不是扩大规模
- 组织上的优化和持续创新是微信的核心竞争力。
微信的两大目标
1、成为用户最好的朋友
- 微信定位为一个工具性的朋友，以工具的形式服务用户
- 用户每天大量时间都在使用微信，同一个亲密的朋友
- 所以不能在微信中加入广告，那会破坏这种朋友关系
- 要时刻把自己想象成用户，以朋友的心态服务好每一位用户
2、打造公平的创作者平台
- 公众账号、小程序、小游戏都要服务创作者，而非仅为商业利益
- 要提供公平公正的规则，不能优待投资方
- 优质内容和作品才是平台核心竞争力的来源
- 要让更多不同背景的创作者参与进来，提供展示的舞台
- 规则公平是吸引创作者持续参与的基石
2020公开课
- 微信对信息传递的影响
- 隐私和信息获取的问题
- 社会关系的变化
- 信息传播的快速性
- 信息选择的困难与多样性
- 微信团队的演变
- 未来的微信发展
微信的使用情况
- 日活跃用户数：每天有10.9亿用户打开微信。
- 视频通话：每天有3.3亿用户进行视频通话。
- 朋友圈使用情况：每天有7.8亿用户进入朋友圈，其中1.2亿用户发表朋友圈。
- 公众号阅读：每天有3.6亿用户读公众号文章。
- 小程序使用：每天有4亿用户使用小程序。
视频号发展：
- 视频号的起源：视频号最初的想法源于对公众号的反思。张小龙认识到公众号主要适用于少数能够撰写长文章的用户，而大多数用户更适合通过简短的文本或图片视频来表达自己。
- 开发过程：视频号的开发始于一个规模较小的团队，这符合微信产品开发的一贯风格。微信团队更倾向于通过小团队开始项目，而不是大规模集结资源。
- 视频号的功能和目标：视频号被设计为一个人人可创作的短内容平台。与微信的传统私密 ID 不同，视频号需要一种新的公开身份，即新的 ID，这对微信来说是一个重大转变。视频号的目标是使每个人都有一个公开发声的身份，从而扩展微信从私密社交领域到公开信息领域的影响。
- 内容推荐和社交推荐的结合：最初，视频号主要依赖于机器推荐算法来推送内容，但后来发现，结合社交推荐（例如朋友点赞的内容）更能吸引用户参与和增加内容的吸引力。因此，视频号的推荐系统经历了重大调整，更多地依赖于社交推荐。
- 内容形态的演变：张小龙还讨论了内容形态的演变，从最初的文字和图片，到视频和直播。他认为直播可能成为未来个人表达的主要方式，因为它降低了内容创作的门槛，并且更加自然和互动。
- 未来发展：张小龙预见视频号将成为每个人和机构的“官网”，不仅限于视频内容，还包括其他形式的服务和信息展示。
微信团队尝试的几项创新
- 信息列表展现形式的改进：如何通过调整信息列表的展现方式来提高用户体验。这包括对内容如何在微信平台上显示（例如在朋友圈、公众号或视频号中）进行优化。
- 状态更新功能：微信将推出一种新的状态更新功能，使用户能够以简单的文字表达当前的心情或活动状态。这个功能旨在提供一种轻松、低门槛的表达方式。
- 音乐体验的视觉化：微信内音乐播放体验的计划，特别是通过视觉化手段来增强听歌体验。将音乐与视觉元素结合的想法，例如通过将歌曲与用户或其他听众的视觉内容相结合，创造一种更丰富、更互动的听歌体验。
简单和连接
- 简单：简单不仅是一个设计原则，也是微信产品美学和实用性的核心。简单代表着易用性和直观性，在一个拥有数亿用户的平台上，简单性变得尤为重要。无论微信加入多少新功能，他都希望保持其界面和用户体验的简洁性。
- 连接：连接是微信作为一个社交媒体平台的核心功能。微信的目标是连接人与人、人与服务、人与信息。微信通过其多样化的功能（如消息、朋友圈、公众号、小程序和微信支付）实现了这一点。
对视频直播的看法
- 内容形态的历史演变：最初，互联网内容主要依靠文字和静态图片。随着技术的进步和用户习惯的变化，内容形态开始向更丰富和动态的方向发展，例如视频。
- 视频内容的兴起：视频成为一种流行的内容形态，因为它能够更生动地传达信息和情感。随着智能手机和高速互联网的普及，创造和分享视频内容变得更加容易，促进了视频在社交媒体和在线平台上的流行。
- 直播的兴起和影响：张小龙认为，直播可能会成为未来个人表达的主要方式。直播降低了内容创作的门槛，它为个人提供了一个平台，让他们可以在不需要精心准备内容的情况下，分享自己的日常生活、见解。
- 未来的趋势：随着技术的进一步发展，直播将成为人们日常社交互动和内容分享的一个重要部分。直播的普及也可能会带来新的社交动态和沟通方式。
2022公开课
张小龙缺席，微信团队展示了各个模块的更新和发展
视频号
- 视频号是微信最原子化的内容组件，可承载视频、直播等形态
- 视频号可实现打赏和收费功能，与公众号能够无缝结合
- 视频号内容包括生活、资讯、知识课等，鼓励原创内容创作
企业微信
- 企业微信通过与微信互通，实现“人即服务”连接企业与客户
- 新的功能包括连接视频号、支持在线客服
- 案例包括定制家居和新能源车企业利用企业微信连接用户
小程序
- 小程序日活用户超过4.5亿，交易小程序增长30%
- 30%+交易来自门店，小程序助力线上线下数据打通
- 小程序连接硬件是新的发展方向
搜一搜
- 月活用户超过7亿，目标是用微信搜索任何内容
- 从公众号内容扩展到其他微信内容，覆盖更多用户需求
微信支付
- 生态系统规模巨大，服务商户超过百万级
- 推出工具助力小微商户经营，百亿级补贴计划
- “天下无欺”工程打击诈骗，大额被骗资金降90%
2023年公开课
张小龙依旧缺席，微信团队展示以下内容：
视频号推出付费订阅功能
- 视频号展示了显著的增长，特别是在使用时长方面超过了朋友圈。
- 引入的付费订阅功能，为创作者提供了新的收入渠道，这可能会吸引更多高质量内容的产生。
- 视频号主页的升级，支持更多内容形态，将进一步扩大其作为内容发布平台的影响力。
小程序优惠券功能促进消费
- 微信支付的这一功能在商家和用户间创造了良好的循环，既促进销售也提升了用户的复购率和粘性。
- 微信支付的“微信刷掌”服务，标志着向更加便捷的支付方式的转变。
小程序成为广告的主要载体
- 小程序的使用时长和交易规模的显著增长，表明其在商业领域的重要性不断增强。
- 小程序对开发者的多项服务升级，如性能优化和信任机制建立，将进一步提升用户体验和开发效率。
企业微信的增长和功能拓展
- 企业微信连接真实企业和组织的数量显著增长，显示了其在企业沟通和运营中的核心地位。
- 企业微信的收款能力和视频号连接功能的增强，表明了其在商业交易和客户服务领域的扩展。
搜一搜功能的升级
- 搜一搜功能的增长和即将推出的“问一问”功能，表明微信在搜索和信息发现方面的努力。
- 这些功能的增强有望吸引更多用户和创作者，提供更丰富的信息交互体验。
via公众号：PM产品星球（PM_Planet）
