私域运营怎么做？ 私域是一个商家可以直接触达高活跃客户的生意经营场，但它的价值并不是让商家运营一个精准流量池。

在私域里，客户是你的资产，通过对他们的运营，可以帮助你减少对不可控的外部资源和流量的依赖，以及帮助你整个品牌链路的打造与升级。

一、私域运营的价值

  • 提升产品力：通过这种直接的用户调研，帮你轻松地研发产品。
  • 提升营销力：可以让商家对客户的了解更加具像化，帮助商家构建更加清晰的用户画像。促成持续的消费转化，实现定向精准营销的目的。
  • 提升服务力：为客户提供优质、及时的售后服务，可以提升客户对商家的观感和信任，帮助商家加强复购。

二、如何做好私域运营

建立人设，打造IP必须做到足够极致且稀缺。

（1）功能属性：人设能为用户提供什么价值？

（2）性格属性：人设是一个什么样的人？

将流量引流至私域

（1）线下门店：扫码进入私域流量池。

（2）电商平台：在快递中放入一张小卡片（包裹卡）。

（3）内容平台：通过内容吸引用户添加至社群、企业微信等

（4）存量找增量：在已有用户的基础上，通过分销、拼团、分享有礼等形式，实现裂变。

内容营销是关键

（1）生活内容：分享你的生活内容。

（2）互动内容：让用户与你产生互动，增进关系。

（3）工作内容：描述你的工作状态，间接为公司和品牌背书。

（4）干货内容：展现你的专业能力，打造专业、靠谱形象。

（5）广告内容：可以讲产品的价值、特点、用户体验、与竞品差异；也可以从行业出发，讲企业获得的荣誉、价值观、企业事迹等。

好的产品才有持续的转化力对于商业模式而言，营销是0，产品才是1。

三、如何实现私域运营的转化

  • 直接转化：通过朋友圈、私聊等直接成交，也可以通过做活动：拼团、发优惠券、买一送一等促销手段辅助。
  • 直播转化：将流量从公域导入私域，针对他们的痛点需求做直播转化。
  • 社群转化：社群团购、低价引流课等。
  • 线下门店转化：私域负责种草，吸引用户到线下门店来。

四、私域运营的终极目的

一切都是为了成交；为了GMV持续上涨；为了成交更多的客户；为了有更长时间可以特续成交客户；为了让客户主动帮我们成交客户；为了长远而忠诚的客户关系。

私域营销模型 GMV=UV * 购买转化率 * 人均客单价 * 购买频次

可见不断提升私域成交是终极目的。

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