此前，亚马逊在欧美站点实行了延迟付款结算的新规，即发货之后，等买家确认收到货物且没有售后问题，平台再结算给卖家。日本站几年前已实行这一政策，但由于卖家数量相对较少，影响不大。欧洲站、美国站则是近期才开始实行，由于涉及的卖家群体较大，影响也较为广泛。
据雨果跨境了解，亚马逊运营人员的薪资结算问题最为突出。由于延迟结算，大量亚马逊运营人员在9月份的工资大幅下降，甚至引发运营所在公司的内部矛盾。不少卖家开始重视这一突出的问题，否则不利于旺季运营的稳定。
9月薪资骤降数千元
据一位亚马逊运营爆料称，亚马逊9月开始实行延迟交易政策之后，导致她9月的店铺结算销售额只有七万左右，但是实际9月销售额是接近10万。公司的财务在结算其工资时，只按照七万算，她的底薪就少了一个档位，利润率很低，导致她的提成也降低。
运营找财务沟通，财务的说法是会顺延到下个月，但是在她看来，按照新规，下个月依然会产生新的订单递延，她觉得不合理。“比如10月我本来就有10万，延迟结算之后我还是十万销售额差不多，那我9月的底薪就少了，也顺延不回来。但是财务那边现在说亚马逊给公司结算多少，就只能给我算多少，我感觉现在按照这样算，每个月一定是比实际少的，工资都是减少的。”
与她一样遇到类似问题的亚马逊运营不在少数。
“我9月的提成也是直接减半，我们公司是阶梯式提成，导致我被押在亚马逊里的提成直接贬值，本来能够达到高阶段的提成要求，现在直接降档，提成少了几千块。”
“一样的，有个账号少了几万美金的销售额，公司发通知说会把延迟的算进业绩里，不然工资就非常低。”
“还在想怎么和老板谈，我们是季节性产品，爆单赚钱也就那么几个月，如果单量起来时不算销售额，那之前就白干了。”
一位资深卖家指出，新规对于老运营人员存在一个过渡期。对于按照阶梯式销售额算提成的老运营，如果公司的提成结算方式一直不变，那么确实会给他们造成至少一个月的提成损失。如果是9月之后才进来的新运营，不存在过渡期，没什么损失。有些按照订单实际利润算提成的，10月、11月能补回来，也不会造成损失。但有一种情况，对于10月准备离职的人员，提成问题可能复杂一些，因为有些公司可能会给，有些可能会押着，难免产生纠纷。
延迟交易的订单比例成谜
据雨果跨境了解，9月开始，不少卖家就发现延迟付款的情况，主要是因为“送达日期政策”而被延迟交易。据悉，买家在亚马逊所下的订单需要遵守基于送达日期的预留政策，即在亚马逊得知买家按卖家承诺的日期收到订购的商品之前，这些订单的销售收入会被预留，以便确保卖家有足够的资金处理任何退货、索赔或信用卡拒付的问题。根据送达日期政策，预留资金的交易在付款控制面板中显示为“延迟交易”。
按照新规，标准的资金预留期限为送达日期后7天(“DD+7"预留金政策)。不过，亚马逊又指出，可能会根据对卖家的整体风险和历史绩效的评估而延长预留期限。
据悉，近期不少卖家的推新店新品时，也遇到了延迟交易的订单，“几乎每个新店铺都遇到了，有的还有21+7的追溯期，整个人都麻了，因为这相当于压力半个月的资金回款，对于公司的运转和运作毫无疑问增加了不小的经济压力。这是亚马逊在倒逼卖家合规化运营，会淘汰一些小卖家，能坚持下去的都是大佬！”
此外，从运营的角度，卖家每月被亚马逊算作延迟交易的订单量、占比多少是不可控的，可能比上个月多，也可能比上个月少。按目前卖家爆料的情况，有的卖家只有二三十个延迟交易的订单，有的则上百个。延迟交易的订单量、结算周期是个未知数，这也意味着运营人员的提成结算又多了一个不稳定因素。
有卖家表示，如果按照结算订单去定下个月的销售目标，下个月可能出现卖的多但延迟订单也多的情况，运营人员依旧无法达标，“明明卖的更多了，但一算KPI，运营的业绩还不合格，运营人员肯定不乐意。”
有卖家建议，财务维度就以结算时间为准核算，不影响，如果是类似销售目标完成率这类指标，可以考虑改为订单产生的维度进行核算销售额。同时，老板们也多听听运营人员的真实想法和建议，灵活调整公司制度，避免矛盾激化，不利于团队稳定和旺季冲刺。
via公众号：雨果网（cifnews）
