只是做做抖音团购上一点特价产品,出点单,然后等着大群人来薅羊毛的来核销,最后发现卖一单亏一单,人走了客流量也没有增长,这个不叫实体店引流,这叫实体店公益,当然我们是鼓励做公益的,这根据老板们的经济情况去考虑吧。
认真经营好每一个想到你店里消费的人,只给他客观的呈现你的产品和服务,然后用最诚恳的态度把它留在你的私域流量池里,这个才是我们要的最终目的。
一、新鱼塘理论
鱼塘里的很多人其实都听过,基本上是引流、锁客、养鱼、升单、裂变,我们做实体店引流的核心业务逻辑也是从公寓到私域,所以在公域流量的环节上,核心解决的就是引流和锁客,也有人管这个叫诱饵和钩子,而我们所说的新鱼塘理论,就是抛弃后面的升单和裂变,踏踏实实老老实实的去做,用产品和服务感动用户产生口碑自然会裂变,从2024年以后玩模式的多数都玩不动了,只有真诚能打动一切。
引流其实并不限制于方法,更不局限于某个平台,你只要觉得哪个平台哪种方法能搞到流量,就用哪种方法就去哪个平台,比如今天发了个小红书笔记,非常朴素、客观的告诉了宝子们,我开了一个素食餐厅,做的都是家常菜,每天展示菜品,客观的告诉所有的宝子们,每周吃几天素食的好处,头像顶着你的人设,头图顶着你的餐厅,简介里面告诉大家,你是干什么的?然后发的内容,所有的素材在自己的店上实体拍摄,而文案全都走科普路线,这样一点儿功利心都不带的内容,非常容易引起别人的点赞评论互动,转发分享和收藏,走到这一步,其实我们品宣的目的就达到了,根据平台的属性不同,再加上个定位,不能加的平台,如果有人私信你单独告诉他地点就行了,当有人询问你位置的时候,其实引流、锁客的目的就初步达到了。
所以我来过你店上的,消费过你的服务和产品的才是真正的鱼,才是我们应该认认真真去养的鱼,你的朋友圈里边不应该只是在宣传你的产品,应该分享的还是你经营你产品服务的价值观,和自己在经营过程中的生活状态,和简简单单的内心感受,其实每个人都有窥探欲的,而一个赤裸裸的内心,恰恰是别人最喜欢的,当别人触碰你的时候,自然很容易能够建立信任感,那么你的产品和服务自然会在他需求的时候,会第一时间呈现在他的脑海里,这就是你在鱼面前的人设。
二、引流策略设计
无论你是拍抖音视频号的短视频、还是做小红书的笔记,你的内容输出符合你的消费人群用户画像,这个一定是最基础的要求,然后第2个核心就是你的服务和产品一定要过硬,能够放心的让流量进得来,同时还能接得住,千万不要品宣打出去之后来了大流量,结果带来一堆负面口碑,那这种操作还不如不做。
现在做任何一个平台,内容层次已经非常内卷了,所以自己如果不是创意大师的话,建议还是找一个专业的编导来给你出拍摄的脚本,而作为实体店的老板和所有里面的工作人员,以后必然会走上演绎这条路,这就是很现实的东西,营销能力就是等于你的演技。
这两年短剧这么热,可能大家基本上多多少少都看到过,为什么有那么多人喜欢看这些无脑的爽剧?从技术层面来说,编导的水平确实是高,记者在某一个招聘网站上看到过招短剧编导的要求,就是一个三分钟的脚本,要求至少有3~5个反转点,同时还需要有1~2个笑点,最后结尾还得有一个悬疑,你想想按照这种模式设计出来的拍摄脚本,用户怎么可能划得走?而蔚来实体店的引流肯定是需要有自己的内容呈现路线的,有演绎能力,未来肯定会成为这里的佼佼者。
就像当年的武林外传一样,把你的店面作为实际的演绎背景,一旦你的作品大红大紫或者出现爆火的状态之后,那你就完全不需要再担心你的实体店会不会没有流量了,是需要思考的下一个阶段扩大规模进行经营的问题了。
三、账号的装修搭建
一个名称/头像,一个简介,一个背景图,和统一风格的作品封面,这些看似非常简单的基础操作,其实在用户眼里对于账号人设的认可程度是直接会被这些条件和要素影响的,所以真正的成败就在细节了。
名称一定要好记,同时不要有负面的寓意,如果有条件的话,最好搭载上你自己的产品或者是服务的品牌再起名,一个朗朗上口的名字是非常容易在用户心里形成潜意识的印象的。
简介里面最好直观的能表达出我是做什么的或者是我能做什么?同时我做这件事情核心的价值观是什么?或者是核心的价值是什么?同时我能为我的用户和我的客户提供什么或者是给予什么样的帮助?不要小看这几句简介,这个对于用户访问主页之后的关注决策是相当重要的。
几乎所有的平台都是有头图设置的,这个是除了头像之外,你可以向用户展示自己的一个核心位置了,所以只要在平台能够过审的条件以内,能把自己的商业目的呈现的越直接越好,当然从设计上一定要美感,不要让人看起来太不舒适,这个头图是让用户可以形成第一印象的,所以说还是要相当的重视。
至于作品为什么要统一封面?其实我们说的统一封面并不是让你用同一个封面,而是风格要统一,这样的好处就是当用户关注了你的账号以后,看到了几期对他有帮助的内容,然后想主动去寻找一些内容和知识点,就会长期沉浸在账号内部。
四、如何有效收网?
从公域流量到私域流量的转化,其实这个环节还是相当重要的,因为现在的流量和粉丝实际上对于普通人来说是无法解答的,因为每个平台的规则都是不一样的,和他们侧重的内容点也不一样,商业模式也是不一样的。
自己的服务已经进了自己鱼塘的鱼,如何把他们养好其实才是最关键的,所以还是再次强调一下自己的服务和自己的产品一定要过硬同时可以把这些东西其中的某一个两个产品通过活动的形式,先免费提供给大家。
如果产品和服务都非常给力的话,到这个环节基本上就可以产生。品宣和电商代运营公司的上上签了,但是这实际上还没完,所有的私域流量运营可能都是实体店的具体某个板块的负责人。
via公众号:孙麦哲(SMZ6336)