在新媒体运营中，我们常会陷入一个误区-“别人做什么我就做什么”。这种随波逐流式的选题方式表面上或许省心，似乎能“借势”获得更多流量，但往往不长久。真正能够吸引并留住目标用户的内容选题，绝不是盲目跟随，而是基于用户画像的精准策划。那么如何通过“用户画像”来定制你的内容，才能真正打动用户？
一、了解用户才能生产出他们喜欢内容
对于新媒体人而言，“用户画像”可能是个老生常谈的词汇，但很多运营人往往停留在“知道它”而不是“会用它”。用户画像不只是描述用户的年龄、性别等基本信息，更是通过挖掘行为习惯、兴趣爱好、阅读偏好等维度，全方位了解用户。
了解得越深入，内容也就越贴近他们的需求。比如一个20-35岁的年轻女性群体，她们对职场、生活美学、个人成长的兴趣点可能会更高。但更重要的是她们对“如何提升自我”、“职场晋升策略”等具体需求的渴望。通过“用户画像”建立这一认知后，内容选题才有了依据，也才能真正打动人心。
二、用户画像的构建方法-如何做用户画像？
1. 如何绘制基本画像？
利用基础数据锁定目标群体
第一步是通过问卷调查、后台数据分析等手段，获取用户的基本信息（年龄、性别、职业等）。这部分内容是“硬数据”，主要为我们提供一个基础框架，帮助筛选出目标人群。
2. 用户行为分析
深入洞察他们的偏好与需求
新媒体运营中，用户的点击、点赞、评论、分享行为背后都反映了他们的内容偏好。行为分析是“软数据”的核心，像抖音的“兴趣标签”，就能帮助我们了解用户最关注的内容领域。通过分析用户的行为数据，筛选出优质内容的主题，形成自己的“内容池”。
3. AARRR模型
系统化分析用户路径
对于新媒体运营人来说，AARRR模型（获取Acquisition、激活Activation、留存Retention、变现Revenue、传播Referral）是构建用户画像的实用模型之一。
在AARRR模型中，运营可以了解用户从关注到流失、再到付费的全生命周期，这能帮助我们理解内容的留存与传播特性。比如用户首次点击的内容大多是生活技巧类，说明这是吸引流量的内容方向，而用户重复浏览的内容大多偏向深度分析和心得体会，这表明在留存阶段内容选题应更有专业性和深度。
三、选题方向如何紧扣用户需求？
用户画像完成后，选题的方向也会愈加明晰。以下是具体的切入点：
1、借用共鸣性强情境选题：
如果用户画像显示出职场新人多，可以选题“工作一年后的自我反思”等带有强烈情感共鸣的内容，快速吸引用户共鸣。
可以看到“工作一年后的自我反思”选题，在小红书平台前20篇笔记的数据都不低，说明工作一年后的上班族对自我反思的关注度很高，我们在撰写内容时往自我反思上靠近数据同样也不会低。
2、解决用户痛点的实用性内容：
痛点是内容最好“钩子”。
如果用户在职场上遇到发展瓶颈，就可以围绕“如何与上司沟通”、“如何高效完成任务”等实用主题展开，让用户感到内容“有用”。
如何与上司沟通
3、紧扣趋势做新鲜感内容：
在了解用户关注的话题后，可以通过热点趋势为切入点策划内容，像节假日、美妆新品发布、最新工作趋势等，把用户需求和当下热点结合，进一步激发用户阅读兴趣。
四、案例分析：如何通过精准选题吸引精准用户？
以下通过一个实际案例，来展示如何利用用户画像策划出精准选题：
案例背景：
一个围绕20-35岁女性职场成长的小红书号，从账号简介不难看出该账号目标群体多为初入职场、面临成长困境的年轻女性（已经标注出来了😀）。选题策略：结合“如何混迹职场”的痛点，其中爆文笔记选择了“领导增加工作任务给你，职场上一旦开窍…”作为题目。分析结果：
标题直接了当引起用户在职场痛点，当领导增加任务，新老职场人答复对比…触动用户阅读动机。
内容结构上，以新员工和老员工工作情况实际案例开头，新人直接拒绝了，而老人则分别罗列了工作情况。
- 好的
- 王总
- 请问这些工作分别需要在什么时间完成啊
- 我也想跟您同步汇报一下我手头上的事情
- 第一个就是发言稿的整理
- 计划是今天完成
- 第二个就是视频素材整理
- 计划是明天完成
- 以上的工作目前进度正常
紧接着老员工立即提出：“时间特别紧急吗？您看需不需要调整一下优先级啊？
既具服从性又具展示了目前工作的饱和度。
- 王总
- 方案已经给客户发过去了
- 但是他们觉得不太合适
- 说还是要再考虑一下
- 王总经过多次沟通
- 对方公司还是拒绝了我们的合作请求
- 反馈过来有这两个原因
- 第一个是对方觉得我们目前的体量还比较小
- 不符合他们今年整体的市场策划定位
- 第二个我尝试过开通试用账号和内部找人的方式
- 但是都没能成功
- 听对方说是因为今年他们对这类的合作都卡的特别严格
- 您看我要不要约个时间您和对方的沈总直接来一次对话
清楚表述工作进展和目前工作问题以及难点，表示需要领导提供支持。
- 王总
- 多亏了你的指导
- 我今天才能顺利的完成汇报
- 拿下这单老板和客户都很满意
- 我也觉得收获了很多
- 刚入职的时候林总就和大家说
- 你是一个特别好的前辈
- 我现在对这一点也是深有体会希望以后还是能继续跟着您成长进步
成果：该笔记发布后获得18万+播放量，并在留言区激发了大量用户互动，仅收藏就已近10万.
所以，选题的精准度不仅可以更有效吸引高质量粉丝，还能提高账号活跃度和互动率。
结语、精准用户画像是策划的基础
通过构建用户画像，无论是新媒体人还是自媒体博主，都可以更加明确地理解目标用户需求，从而在选题策划中不再盲目。
内容选题过程是基于用户画像的需求分析，是一次对用户“画像”的精准洞察。在内容策划上，与其说是“随大流”，不如用系统化的数据分析方法，让每一篇文章都更有可能成为爆文。
via公众号：运营课代表11（yunyingkdb11）
