启动私域的传统品牌越来越多，然而大部分传统品牌的私域却陷入了增长困境，问题到底出在哪里，今天我们来聊一聊。

传统行业私域模式

1、微信朋友圈模式

第一种模式是微信朋友圈运营。很多传统企业对于私域的理解就是微信朋友圈卖货，把各个渠道的客户加到微信，然后通过微信私聊和朋友圈推送广告，想要通过高频的朋友圈广告吸引客户的注意力，提升产品的曝光度。

这种模式常见于电商品牌，运营重心放在公域电商平台，通过包裹卡、短信等方式对下单客户进行触达，吸引客户添加品牌企微。然而把大量客户导入品牌企微之后，并未和客户进行有效的互动和沟通，反而高频推送广告，导致客户活跃度和转化率非常低，大部分客户处于沉默状态。

2、小程序商城模式

第二种模式是小程序商城运营。越来越多的餐饮门店开始启动转型，上线微信小程序商城，客户到店入座之后，引导客户扫码进入小程序商城点单，买单环节也引导客户通过小程序商城进行支付。

然而对于大部分餐饮门店来说，只是把小程序商城定位为一个点单工具，主要是为了提高工作效率，方便门店各个部门之间的工作衔接和联动，除了把菜单搬到线上之外，并未对小程序进行系统运营，也未对消费客户制定个性化运营策略，导致小程序整体活跃度和复购率非常低。

3、储值会员模式

第三种模式是储值会员。很多品牌推出了储值会员机制，引导客户进行预储值，客户储值越多赠送的面额和服务越多，想要以此机制提升客户的复购次数和忠诚度。这种模式常见于具有强服务属性的门店品牌，比如养生馆、美容院、艾灸馆等，这类门店品牌的运营难点在于培育客户周期消费的习惯，提升客户对品牌的忠诚度，想要通过会员储值机制进行锁客。

然后客户在储值之后，品牌并未对储值客户制定差异化权益和服务，也未对产品进行周期性更新迭代，导致客户储值金额整体消耗率非常低，还额外增加了门店的运营成本。

4、社群卖货模式

第四种模式是社群卖货。公域平台竞争日益激烈，流量成本越来越高，很多初创品牌一开始就把运营重心放在私域，通过各种方式获取流量（线下地推、广告投流、异业合作），然后把流量导入社群，在社群策划大量的活动，想要通过活动提升客户的活跃度和转化率。

然而，由于未对客户进行筛选，也未对社群制定门槛，导致进入社群的客户并不精准，大部分客户都是泛粉，泛粉对品牌的认知度和信任度很低，进入品牌私域流量池主要是为了参与活动薅羊毛，活动一旦结束，即刻进入沉默状态且日渐流失。

传统行业私域困境分析

明确了传统行业的四种主要私域模式，我们来看看问题到底出在哪里。

1、私域认知浅

大部分传统品牌对于私域的认知非常浅，把私域定位为销售渠道，整体运营策略非常简单粗糙。私域的本质是用户关系运营，也就是搭建品牌和用户之间的链接，并通过优质产品和服务不断加深链接，从而提升用户对品牌的忠诚度，培养一批高活跃高忠诚度粉丝。私域的核心在于春种秋收，要先种下一颗种子，用心培育，耐心等待，最终才能收获丰硕的果实。

2、缺乏系统思维

私域系统运营思维指的是，用户从获取-活跃-留存-转化-长期复购是一个完整的闭环，任何一个单点运营策略都无法有效驱动增长。对于传统品牌来说，需基于行业属性和用户属性，搭建一套完整的私域运营体系，包括：用户画像和需求分析、用户转化路径梳理、私域引流渠道筛选、私域基础工具搭建、私域用户触点规划、会员差异化权益设计、私域社群分层、用户精细化运营等，如此一来，才能真正提升品牌私域整体运营效率，实现私域业绩稳步提升。

via公众号：梧叶潇潇（wuyexiaoxiao2020）