继李佳琦、小杨哥等主播相继翻车后,时至今日很多人对疯狂直播带货局面,依旧持有不理解的态度,这其中就包括农夫山泉创始人钟睒睒。

2024年11月19日,钟睒睒在面对媒体采访时不仅炮轰拼多多,更是直言瞧不起直播带货,称直播带货的企业是平面型的,不像农夫山泉是垂直型的,后者比前者更有价值。

或许是意犹未尽,20日钟睒睒再次谈起“反对企业家直播带货”。他强调了“你看了那个(产品的)表象,并不能确定产品的质量,当你能确定产品质量的时候,你必须要深入其中”。

作为一个“二进宫”的(线上)风口,直播带货是如何走到今天这一步的?在众多的翻车和虚假背后,直播带货这种形式,是否能真正地搅动商业的格局?在头部主播生死存亡、企业创始人纷纷开播的微妙时刻,预示着直播带货洗牌几近完成的阶段,诚邀大家一起来回顾这一风口的兴起和变迁。

头部主播,平台流量倾斜的产物

直播带货这个事情,本质是一场粉丝经济和零售场景的结合,一场商品寻找低价流量的典型表现。

回顾初始的带货萌芽,不是电视导购,而是PC时代的游戏主播。2011年左右,电竞的游戏解说在圈子里有着很高流量,但是收入低,彼时电商正冲击着传统零售,淘宝正处于红利期。因此,将游戏解说获得的高流量导向淘宝店,成了电竞主播变现的出路。后来随着电竞行业的发展,主播们签约的身价水涨船高,成本优势不再。

2012年月活1亿、微博时代来袭,享受微博红利快速崛起的,还有高喊“我为自己代言”的超级网红陈欧,凭借一己之力撑起了聚美的门面,破圈之余将带货规模化,短短两年聚美实现纽交所上市,创造最快上市记录,只是后来聚美因自身原因口碑下滑,微博平台内容生态充斥满营销广告,势头也跟着下滑。

2015年底,淘宝的活跃买家数量超过4亿,但是增速不可避免地一直在降低。2016财年,阿里的营收达到了上市六个季度以来的最高。这也意味着,淘系生态内,整体的交易成本开始变高,淘宝的红利到此结束。移动互联网红利的消失,淘宝天猫站内的流量费用的提高,导致商家开始出逃,寻找新的流量,叠加出口转内销的大背景,货源更加充足了,更大的销售压力,销售需求将会溢出。

当年的这个时候,更有一种“假象”,就是线下流量入口的崛起,AT争夺的百货商超、单车、充电宝,猫狗相继下乡刷墙。

同样瞄准下沉市场的拼多多做法则不同,通过货找人+游戏化+微信流量挖掘的方式,为商家提供了这一生存空间。

为了抵挡拼多多的进攻,为了防止用户的外逃,淘宝着手内容化战略,直播是其中一项。2015年9月,淘宝推出内容开放计划,第二年5月,李佳琦和薇娅分别以不同的方式进入到淘宝直播的体系中,随后靠平台流量的倾斜,打造成现象级的产品和主播。有人认为直播带货的核心竞争力是供应链,其实简单一句供应链没有说清楚,这其中包括是否能保证有足够的品类,商品是否绝对的低价,质量和售后能否保障。但是,作为一个头部主播,能谈下来这些资源的核心要素是,自己有流量,一定的流量是个人魅力,但成为头部的流量绝对是平台倾斜的产物。

与此同时,线上的流量开启了新一波的转移——这次流量的转移,是从优爱腾、从微博、从线下流量,转移到了短视频平台,以及以快抖为代表的直播中。互联网产品增速都在放缓,只有快抖这两年快速增长,将流量都汇聚在了短视频平台。

2016年,快手上线直播,几乎同时,凭借着老铁文化,在直播中带货的行为还是发芽。抖音则是在2018年才开始有大规模的种草行为,到2019年才开始直播带货。如今快抖在国内网民中渗透率不断创新高,并且在用户时长方面占据绝对优势。

和微博同为内容平台的快抖,在寻找流量变现的方向上走了不同的道路。回顾微博的历史,就会知道内容平台引入电商交易,等同于引狼入室,会因为过度的平台广告和博主的广告内容而混乱不堪。如果按照此前的剧本,快抖避免不了成为下一个微博。但是变数是,快抖不想成为下一个微博,而是抓住机会,切入互联网变现的光明顶——电商。

凭借着巨大的流量,快抖和上线了4年的淘宝直播,三分直播带货天下。

快抖淘的区别在于,淘宝是交易平台,此前是需要外部流量的,而直播的内容化,是淘宝在流量端的发力,开始能够自我产生一部分的流量。所以三者的路线不同,淘宝直播抢的是达人,快抖争的是建供应链。

从近年趋势来看,李佳琦、小杨哥等不少头部主播不约而同,或主动或被动淡出大众视线,直播频率持续下降。另一头以雷军为代表的企业家直播(店播)趋势的崛起,背后是行业逻辑的变化。

对于平台来说,是追求长尾流量的,不是只要头部流量,为了挽回腰部网红和品牌,开启新一轮直播生态结构调整的结果。这样来看,当下直播带货的本质,其实是一场商家、消费者和平台之间的博弈,商家寻找流量成本,消费者寻找价格洼地,平台寻找平台利益最大化。存量时代,通过调整品牌的投放比例,这其中最大的收益者依然是平台,这是庄家的逻辑。

谁比谁更有价值?

这时再回看钟睒睒的话,说直播带货是平面的,农夫山泉是垂直的,是不是可以理解为,直播带货对上下游的捆绑不深——没有忠实的客户,没有完整的经销体系?而农夫山泉有。

1、直播带货看似减少销售层级,但它有另一套销售层级;

农夫山泉有根,可以解释为农夫山泉的销售体系层级更多,需要更多的利润在各层级间分配。

而所谓直播带货没有根,是平面,也可以解释为销售体系扁平,需要分配利润的层级少,可以做到更低的价格,也可以更灵活地应对市场需求。

实际上,直播本身就是一个完整的销售体系。特斯拉没有4S店,但不能说特斯拉没有销售体系,没有忠诚的客户,否则全球顶级的销量又是怎么来的呢?马斯克不遗余力地在社交媒体上,为特斯拉摇旗呐喊制造热点,本质也是带货。

2、营销方式的转变,也是市场趋势的产物;

进便利店随手拿的一瓶解渴水而已,农夫山泉的客户可能、也许有一定程度的忠诚吧。厉害的是简单的“随手拿”背后并不简单,而是农夫山泉给渠道让利换来的全国层面大规模铺货的优势,比如让大商超在农夫山泉这每瓶能多赚个3分钱,这是农夫山泉的实力,但这也意味着,农夫山泉的本质不是制造,而是渠道,甚至是营销。

过去农夫山泉通过传统渠道,能占领消费者的心智,而如今,李佳琦们也能占领消费者的心智,马斯克也能占领消费者心智。消费者心智正在转移,从品牌转向了主播。

尽管直播带货对消费者心智的占领,有时是出于从众、情绪容易被控制等等,这未必是好的,但对商业来说,这就是一个客观事实。顺着趋势做一些网络营销出镜带货,都是无可厚非的。两根金条,一根是直播赚的,一根是渠道、地推赚的,营销方式怎么分出高下?

不是直播带货们只做平面型、不做垂直型,而是主播们本身是平台流量倾斜的产物,一定要论垂直的话,背后都是万千商家自建的供应链。存在即合理,论起价值就扯不清了,只能说农夫山泉确实有点闲。

via公众号:互联网最前线(hlwzqx)