一、什么是产品运营？
在理解产品运营之前，首先要理解产品本身。产品可以分为两种：一种是满足市场需求的商品或服务；另一种是由产品经理和研发团队设计和开发的功能模块，比如APP。这里我们要谈论的是后者，即产品运营负责某个产品模块或功能的运营工作，通过产品手段提升运营效率。
产品运营需要的能力包括同理心、逻辑思维、业务分析和沟通协作等，在运营的底层逻辑是共通的，但是与其他形式的运营相比，产品运营最特殊的地方在于，它的运营策略在很大程度上依赖于产品功能的实现。
二、为什么要掌握产品运营的能力？
在互联网业务中，产品研发贯穿始终。互联网公司的主要业务都在线上进行，无论是解决问题还是探索机会，都需要借助产品的手段。举个例子来说，互联网公司的用户大多数都在APP里，因此在运营工作中就需要使用和优化与APP相关的产品功能。
要实现运营规模化、精细化、持续稳定的目标，掌握产品运营技能非常关键。与传统的人工运营相比，产品运营可以更好地满足大量用户需求，并创造更大的业务价值。
举个例子来说，在线教育行业中，销售人员每月能服务的用户数量大约是400人，社群运营人员每月能服务的用户数量可达到4000人，这些运营活动需人工维系。相比之下，产品运营可以同时服务APP内所有活跃用户，数量通常为100万甚至1000万以上，且运营动作由产品自动完成。
三、如何做好产品运营？
四个产品运营的工作步骤
产品运营的工作流程通常包括业务分析、洞察机会、排列优先级和测试迭代等四个步骤。其中，测试迭代阶段有两种常用的方法：MVP和AB测试。
MVP是指最小可行化产品，它在效果未知的情况下，设计能满足主要功能需求的最小产品进行测试，验证有效后再进行规模化。这可以帮助快速测试验证，并减少成本投入。
AB测试是指对比测试，通过将测试对象分为多个样本，并控制单一变量，来对比不同变量的效果差异，然后选择测试效果更好的样本组进行复制。
产品功能上线一般经历三个阶段
首先，产品运营会整理业务需求并向产品经理提供。然后，产品经理会撰写产品需求文档（PRD），并组织评审。最后，研发团队会进行开发、测试和上线。这个流程保证了需求和功能的逻辑性与可行性。
产品运营核心能力
提出好需求的能力是指针对业务需求，提出带来可观收益且产研投入产出比高的需求。在整个流程中，我们需要结合自身的业务实践和经验积累，并参考之前提到的业务分析方法，来确保我们具备提出好需求的条件。最后，我们需要清晰明了地将需求与产研团队沟通，以确保需求的准确理解和顺利实施。
如何跟产研提需求？
将需求以文档形式提交可以带来以下好处：1、减少沟通成本，让产研团队在面对面讨论之前，先对需求有初步了解；2、口头沟通容易遗忘，而文档记录可以用于确认和跟进；3、文档形式留下了工作痕迹，方便检查和复盘。
产品需求需包括背景、目标和需求3部分内容
背景主要说明业务近况，以及需求产生的原因。目标说明需求收益，以及预期上线时间。最重要是写清楚需求部分的内容。
需求部分务必详实，做到不遗漏，因为产品经理会严格按照该部分内容产出产品文档。有些好的产品经理会帮你全面考虑，排查遗漏点、问题和风险，但还是自己先审慎思考更为保险。
如果一个文档包含多个需求，或一个需求包含若干个子项，建议需求部分以表格形式呈现，包含需求名称、具体内容、优先级和备注四列。
需求名称用短句概括，具体内容细致说明，优先级按P0、P1、P2排列（数字越小越高优，可注明预期上线时间），备注里写不确定、待讨论或待补充的内容。
产品运营的经验教训
- 产品上线前和上线后，一定要自己去走流程验收；
- 尽量不要在节假日前一天上线，比如周五；
- 产品和数据需求要一并提交，否则会出现上线后看不到数据的问题。
