“稀缺性”是由资源有限而欲望无限所产生的现象,这不仅仅意味着资源不足,也包括人们的欲望无法满足,本质上造成稀缺的原因主要有两个:

造成稀缺的原因有两个:首先,当多个人都想要同样的东西时,会导致供不应求,造成资源的稀缺。其次,人类的欲望是无穷无尽的,随着需求的不断变化和升级,我们的欲望也会不断增加,这也是稀缺的原因之一。

在产品运营中,我们也常提到"稀缺感"这个词。其实可以这样简单理解:"稀缺"是经济学概念,而"稀缺感"是心理学概念。结合到我们的实际工作中,稀缺的物品更显贵重,可以刺激用户的兴趣。因此,在产品设计中,为了吸引用户、提高用户增长和活跃度,我们会采用"稀缺感"的设计。

来看几个具体例子:

1、有截止日期的优惠券

商家利用截止日期来激发优惠券使用的稀缺感,这是基于研究结果的一种策略。没有截止日期的优惠券通常无人问津,而有截止日期的优惠券却被广泛使用。商家通过创建时间上的稀缺感,促使用户尽快使用优惠券,从而获得专注红利。在设计优惠券时,需要考虑发放频率、提醒和抵扣金额等因素,以进一步推动用户进行消费。

浅析产品运营策略中的稀缺性打造-火擎网

2、有时间限制的营销活动

我们常常在某些产品中看到类似的活动,比如,某个会员购买一年送一年的活动,或者某个商品在8:00时以1元的价格抢购,这些活动的逻辑与上面提到的优惠券类似,都有时间限制。它们在时间稀缺的基础上,额外提供了权益和价格福利。对于用户而言,这些权益和价格也是稀缺的,因为它们并不经常出现。

3、用户成就排行榜

竞争与稀缺有着紧密的联系,因为稀缺性能够激发人们的竞争心理。排行榜是一个典型的例子。设计排行榜时,比如按照地理位置分为全国、省、市等不同数据范围,让用户看到他们在相应范围内的排名。在排行榜中,第一名永远只有一个,这就是稀缺性,大家都想争取第一名,所以不得不竞争。

人们喜欢竞争的天性真的不容小觑。以微信运动的排行榜为例,很多人为了在排名上更靠前,每天会刷几遍步数,有时候发现自己排名较低,就会出去走一走,提高排名。

除了上述案例,稀缺性还有许多其他实际应用。在应用层面上,稀缺不仅仅是一个概念,更是一种工具、一种手段、一种解决问题的思维方式。利用稀缺感的产品设计并不是不道德,它只是满足了人们的天性,满足了用户的需求。因此,产品和用户之间可以说是双赢的关系。