线上活动运营概述
在线活动的关键在于实现短期的快速拉动效果，这是其主要目标，而长期的影响应该通过有效的运营模式展现。例如，某企业通过在微博和豆瓣上获取新用户，通过等级和积分任务增强用户的活跃度，从而实现了长期效果。在这个过程中，企业需要通过一些活动来实现短期的拉动，以促使整体的可持续运转。
互联网产品中的活动本质上是通过互联网上的特定场景、规则或形式，巧妙放大某些激励要素，最终促进用户特定行为的一种操作手段。首先，我们给予用户一定的激励，然后通过规则和形式呈现这个激励。换句话说，通过何种游戏规则，用户可以获得这个激励，并将其具体化为一套规则和形式。最终，这些激励必须引导用户去执行特定的行为，达到预期效果。
活动运营的分类
活动的分类决定了其类型，确定分类基本上就确定了活动的目的和形式。线上活动按照用户生命周期分为推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变等五个关键环节，详见下图：
整理活动日历
在活动策划中，根据活动日历制定合理的主题显得尤为关键。确定了活动主题，就能为整个活动的顺利展开奠定基础。
活动日历的制定包括了多个方面的考量，涵盖了民俗节日、季节节点以及电商节日等。每年底，制定出接下来一年的活动日历，一旦确定了活动日历，就会紧接着对活动主题和形式进行详细规划。这些规划随后被分配到全年的工作计划中，成为活动运营人员日常工作的一部分。
工作计划的时间规划分为年度、月度、季度和周度，每一个层级都有其具体的规划。值得注意的是，活动运营的有效动作在于重复。需要确定一年中的特定活动，让用户形成参与的习惯，并期待着这些活动。通过活动日历，确保每个月都有丰富多彩的活动可供展开。为了更好地区分活动的特征，可以引入SABC四个等级，分别考虑了资源投入、活动周期和强度等方面的因素。
梳理活动流程
活动执行SOP说明
目的：
范围：
附表：不同周期所涉及的部门
职责：
不同部门承担着各自独特的职责，负责人依据项目职责进行合理的安排和核查，制定项目排期并严格按计划执行，以避免项目延期，交付阶段由统筹岗监督。
活动规划执行：
充分信息沟通至关重要，在规划阶段，明确活动目的，制定执行方案，并召开分工大会。
初次策划会议（信息沟通）：
初次策划会议是信息沟通的开始，通过头脑风暴会议，讨论项目背景、需求、活动概念等。充分的信息沟通是活动成功的基础，有助于避免流程遗漏、时间浪费和不必要的返工。
策划协调会议：
参考初次策划会议建议，制定活动策划方案，提交领导审批。获批后，向项目组发布，安排协调会议。主要聚焦策划框架、形式设计、内容规划、基本成本、宣传炒作等方面。
策划决策会议：
结合协调会议建议，方案得到修改后已提交领导审批，并在批准后发布给活动项目组。在筹备决策会议中，重点围绕协调会议的意见展开，确定活动的内容与执行计划，明确宣传方案、物料方案、预算，以及人员分工及活动执行的标准操作程序（SOP）。着重制定现场活动执行进度表，确保活动顺利推进。执行者在执行过程中如发现问题，将及时与策划人员合作完善SOP。
