当前，教育机构无论线上还是线下，都日益重视运营工作。人们逐渐认识到一点：仅仅依靠广告吸引流量而忽视运营，招生成本必然飙升，超出机构负担。今天我们将探讨教育行业招生运营原则以及活动策划的要点。

内容运营原则

1、有用＞有趣

在包装内容时，需认真考虑如何突显其实用价值。举例而言，激发学员学习积极性可通过提供小礼物或降低参与难度，但这类刺激方式效果不够持久。更有益的做法是将活动的实用性充分体现，将打卡不再单纯作为概念，而融入能力提升的整体活动。

运营内容和活动可分为扩增（吸引新用户）、激活（激发不活跃用户）、强化（巩固活跃用户为核心用户）三类。寄望趣味性强的内容实现扩增效果并非切实可行，其主要职责应是强化效果，为激活作用提供辅助。

2、反馈＞营销

在当前许多机构从事内容运营时，普遍存在一种倾向，即过分强调使用夸张词汇，过度突出营销元素，比如说有300套真题或者100个核心考点等。实际上，运营者心知肚明，这些虽然能够引起学员的关注，激发其转发欲望，但学员并不会真正付费消费，因为在当今时代，学员更面临的是信息过剩而非信息匮乏。

这种现象的结果是，学员在参与一次后发现所谓的“大”词并没有实质帮助，下次的参与热情大幅下降。

在进行内容运营时，更应该关注的是如何激发用户的主动反馈。所有的招生行为最终都应该归结为用户的咨询需求。用户的自发沟通是非常宝贵的，而具有这种行为的用户被成功转化的概率很高。当然，这种设计并非仅仅是将题目发布，等待用户扫码领取答案这么简单。如何提高用户的反馈意愿，以及如何降低用户反馈的难度，都需要认真思考。

活动运营原则

1、打造爆款活动

现今，一级流量的费用高昂，因此许多组织十分注重用户的二级扩张，将活动运营视为促进用户二级扩张的引擎。在很多组织的活动运营中，存在长期不考虑效果、频繁刺激转发和拉新的情况。这是一个普遍存在的情形，或许大家的想法都很简单，就是拉一个算一个，毕竟看似没有什么成本。但这种想法是错误的，高频刺激转发和拉新必定会消耗老用户的信任，其效果也会迅速减弱，甚至会影响后期试图通过活动创造新效果的尝试。

活动运营必须进行全面规划。首先，要对活动的功能进行定性，确定是为了扩张用户群、激活现有用户还是强化用户黏性？其次，需要针对不同活动进行不同的推广时间和力度安排，合理安排宣传时间表。再者，在运营周期内，务必打造数次爆款活动，作为推动用户扩张的引擎。在教育行业，爆款活动必须结合教育性和热门话题。

2、发现核心用户

教培行业中，二八原则仍然是用户增长的有效策略。因此，通常情况下，全面面向所有用户的拉新激励并不能始终如人意。很多人试图在教培领域复制拼多多的成功模式，但由于教培行业用户信息传播链相较于普通消费品更为短暂，且教育决策重要性可能抑制初次尝试的渴望，这变得相当困难。

在这样的情境下，对核心用户实施有针对性的刺激，以实现扩增，变得尤为关键。因此，如何发现核心用户并激发其参与成为活动运营中的重要任务。