当前,许多内容创作者在使用视频号时通常是借鉴抖音的经验,仿效抖音的操作方式。抖音上的互动和创意手法同样可以在视频号上得以应用。了解了平台的趋势后,我们只需顺应潮流,在不同阶段采用不同的赚钱策略。
一、优选入池
首先,通过拥有一个营业执照,我们可以开设最多五家店铺,但只有企业店铺才能被纳入优选池。若不进行直播,只有加入优选联盟的产品才有可能被达人发现。
当前规则规定,需要完成100个订单的结算才有资格进入选品中心。这意味着只有通过直播间推荐流或短视频进入直播间的订单才会被视为公域订单成交,而这些订单将在用户签收或主动确认收货后的10天内结算。
为了迅速进入优选,一种方法是通过外部渠道进行刷单,大约15天左右就能完成结算并成功入池。然而,在选择刷单渠道时务必慎重,因为如果未达到100单的结算标准,就需要重新开始。这不仅会浪费时间,还有可能因为选择不可靠的渠道而导致店铺被封。
在进行刷单时,务必使用真实的物流方式。尽管刷单可能会对评价产生影响,但选择真实物流的订单通常能够正常结算。
如果具备直播能力,也可以通过绑定的视频号直播来实现入池。只要直播销售超过100单且退货率低,就等待自动结算即可。虽然这种方法较慢,但相对安全稳定。有人曾因店铺被封的经历,选择了直播出单的方式入池,虽然过程较为缓慢,但更为可靠。
一旦店铺成功入池,选品就成为关键因素。达人对佣金和价格极为敏感,有些甚至关注店铺评分。因此,选品的重要性不言而喻。
二、产品上下价流程
1、产品筛选
首先,寻找潜在的产品,并评估其售后服务的复杂性以及是否需要较高的学习或安装成本。这些因素可能会增加售后负担。确认产品各方面符合要求后,可以在拼多多、淘特、阿里巴巴、抖音、快手等平台中寻找价格合理、质量上乘的货源。
2、商品迁移
利用第三方软件将商品迁移至视频号店铺,同时优化商品标题中的关键词和排除违禁词,调整商品SKU属性。
3、上架审查
根据商品属性和源平台的反馈,计算产品成本,设定合理的销售价格,确保店铺能够保持大约20%的毛利。在扣除平台费用和预留达人佣金后,提交产品进行上架审查。
4、设定佣金
审核通过后,根据预设的佣金率,将产品上架至优选联盟。一旦产品上架,佣金率不可随意更改,任何变更需等到次日才能生效。
三、选品思路及技巧
除了精细筛选产品的方法,还有一种是通过软件批量上架大量产品。然而,根据实际经验和一些反馈,这种方法的效果并不理想。随着视频号小店对产品和评分要求的提高,维护成本也在增加。
相比之下,采用手工精细化选品的方法可能更为可行。将每个产品视为潜在的畅销品,进行精准选品,优化每个产品的表现,以提高销售效率。这种方式可以避免粗制滥造,更好地适应视频号小店对产品质量和表现的要求。
1、精细化选品
(1)视频号短视频广场选品
养号流程: 在准备观察账号时,无需开通橱窗或直播功能。在视频广场中浏览特定类目或品类,避免与带货无关的视频,如搞笑娱乐类,以免影响账号属性。对于带货视频,需要观看完整视频,点赞并留下评论。通常情况下,半天到一天的时间即可培养出特定类目属性。一个账号可以拥有多个属性。
选品: 在完成养号后,会刷到合适的品类和视频。观察视频中的产品,评估其竞争力,如果可行,查找对应产品链接。在拼多多中搜索同款,找到优质货源后搬运至店铺上架。如果橱窗中没有该产品,说明是蓝海市场,应迅速上架。
说明:该方法高度适配于视频号,有时可以发现蓝海产品,但需要对平台有一定的理解和产品感知能力。
(2)视频号达人橱窗选品
养号流程: 同上述方法。
选品: 通过观察带货视频,评估达人的质量、类目专业度以及橱窗销量和视频内容质量。如果达人表现良好,说明其选品能力强,可直接从其橱窗中挑选产品。选择有销量或新上架的商品,复制主图,在拼多多中找到同款,然后上架至店铺。
说明:此方法同样适配于视频号,但需要较高的甄别能力。一些产品可能已经市场饱和或供应链优势不太明显,因此需要在橱窗中进行筛选,确保选择的产品有潜在的市场需求。
(3)视频号选品中心同行店铺选品策略
开通选品账号:首先,需要一个已开通橱窗的视频号账号,支付100元保证金即可。这个过程几乎没有门槛。
选品中心的选品方法
如何选品:在选品中心,通常会展示按类目推荐的各种商品。可以随机选择一个商品,然后进入该商品的店铺。在这里,关注该店铺中销量较高的商品,分析这些商品的潜力和货源成本,看看是否能在价格和佣金上占据优势。
同行店铺选品时的注意事项:需要具备敏锐的洞察力和对标能力。要留意可能存在的刷单行为,例如一些低价商品有异常高的销量,这类商品应排除在外。还有一些商品可能是与达人合作或供应链直播的产品,这需要根据经验来判断。
关注已大爆商品的潜在问题:在同行店铺中已经大爆的商品,由于众多同行已经跟进,再去操作的成功率可能较低。
因此,这种选品方法在使用时需要谨慎,且时间成本相对较高。找到目标商品后,保存图片,在拼多多或阿里巴巴搜索同款商品,然后上架到我们的店铺中。
说明:这种精细化选品方法通常能带来较高的出单率。建议结合其他选品方法,合理计算利润与达人佣金之间的比例,以提高销售效率。
(4)如何设置佣金
由于上架的是同行店铺的同款商品,如果在佣金或价格上无法超过竞争对手,出单的可能性就会降低。在这种情况下,需要根据对手的价格和佣金进行参考,采用不同的策略来实现差异化竞争,例如低价平佣、低价低佣、平价高佣、高价高佣等方式。
- 低价平佣:在产品溢价较高的情况下,我们的价格比竞争对手低,但佣金率保持一致。
- 低价低佣:如果产品价格和利润无法达到竞争对手水平,可以采用低价低佣的策略。
- 平价高佣:在产品溢价较高的情况下,价格与竞争对手相同,但提供更高的佣金。
- 高价高佣:在产品成本相同的情况下,为了保持利润,可以提高销售价格,并相应提高佣金率。
说明:这种选品方法非常适合视频号,通过主动与同行竞争,吸引同行店铺的流量。直接搬运他们成功销售的产品,然后通过价格和佣金的差异化来实现竞争,从而提高店铺的曝光和订单量。
2、批量式选品策略
(1)抖音、快手及小红书选品
利用抖音和快手进行选品的有效策略:
在电商生态中,抖音和快手已经成熟,而小红书也在近年迅速崛起。经常可以观察到一些在抖音或快手上爆红的产品,在视频号上也能再次受到热捧。因此,利用这两个平台进行选品是一个有效的策略。
尤其是在快手,其用户群更为接近于视频号。这两个平台上有成熟的第三方应用,如抖音的“婵妈妈”和快手的“飞瓜软件”,可以搜索到近期的热门商品和店铺,但通常需要付费使用。通过这些工具,可以筛选出近期开始流行的商品,特别是那些潜在的爆款,因为这些商品的竞争通常不太激烈。
然而,由于这些工具被众多商家使用,对于已经大爆的商品,复制的必要性不大。因此,可以选择那些刚开始流行的商品,尤其是在蓝海类目中,如五金建材、玩具、渔具等。这些类目虽然流量不如家居百货大,但出单机会更多,因为竞争相对较小。
(2)拼多多选品
拼多多下沉市场选品策略:
拼多多的下沉市场主要以中老年人群为主,与视频号用户画像高度吻合。在这市场中,可采用以下策略:
销量排行榜:直接查看拼多多销量排行榜,选择高销量产品进行复制。受欢迎的产品通常适合中老年人口味。
第三方分析软件:使用拼多多的第三方分析软件,如“多多情报通”和“店霸”,更有效地选品。这些工具提供潜在爆品榜,帮助发现即将爆红的商品。通过数据分析,更精准地选择适合中老年人的产品。
这些策略有助于了解拼多多下沉市场需求,提供符合用户口味的产品,有望取得更好的销售成绩。
(3)淘特、阿里巴巴选品
淘特和阿里巴巴作为选品平台的策略:
淘特和阿里巴巴是优秀的选品平台,具备以下特点:
淘特:提供第三方软件和排行榜,方便快捷地进行选品。通过这些工具,可以在淘特上找到热门商品,作为补充选品来源。
阿里巴巴:提供榜单和数据分析工具,为选品提供更多参考。通过阿里巴巴,可以获取榜单上的商品信息,辅助在其他平台找不到合适货源时的选品。
这些平台的产品有时可以作为补充选品来源,特别是在其他平台找不到合适货源时。建议优先选择这些榜单上的产品进行上架。
说明:尽管以上三种批量化选品方法可以提高商品上架效率,但其出单率通常不如精细化选品高。若长期大量使用,可能导致店铺整体出单率降低。因此,建议将这些方法与精细化选品结合使用,比较选品中心同行的佣金和价格,采用低价低佣、平价高佣、高价高佣等差异化竞争策略,以提高销售效率。
3、热点与季节性选品策略
热点事件和季节变化带来的市场需求波动,为选品提供了短期内的巨大机会。成功执行此策略需要具备敏锐的市场洞察力和良好的商品规划能力。
(1)节日类选品
每逢节日,如元宵节、端午节、中秋节、年货节、开学季等,都会带来特定的市场需求。例如,在中考前一个月上架考试用品,抓住相关市场需求。
(2)季节类选品
随着春夏秋冬的更替,季节性的服饰、运动户外装备等产品需求也会随之变化。在选品时,应提前布局,抢占市场的第一波流量。
(3)社会热点类选品
对社会热点保持高度敏感,能迅速做出反应。例如,之前孙子兵法的热潮、六月牵手门事件中的连衣裙等,都是热点事件带来的商机。对于这类产品,需要具备快速反应能力,因为这些热点来得快,去得也快。
(4)其他渠道
除了上述方法,还可以通过拥有稳定的供应链来获得价格优势,从而在价格和佣金上进行差异化竞争。在日常运营中,积累和深化供应链资源是非常重要的。
4、选品的重要性
在选品时,理解产品、价格和佣金这三个维度至关重要。很多人关注产品本身,却忽视了价格和佣金的设定,这是一个不足之处。即使是热门产品,若价格和佣金设置不合理,难以吸引达人推广,最终可能影响出单效果。因此,在选品过程中,全面考虑这三个要素,制定合理的策略,对于提高店铺的竞争力和吸引力至关重要。
5、发货、客服及售后
这部分相对简单但同样重要。一旦店铺开始盈利,处理发货、客服和售后问题就不会有太大压力。
(1)发货
对于有订单的店铺,一种方式是通过已有的供应链直接处理订单,或者使用服务市场上的店管家软件来发货。对于没有供应链的订单,可以通过手动或软件拍单。手动拍单是将订单信息手动输入到拼多多或阿里巴巴等平台,而软件拍单则更为高效,可以使用工具,同时管理多个店铺的订单,自动同步物流和售后信息,大大减轻工作负担。
(2)客服
客服这个方面不需要太多技术含量,店铺绑定企业微信客服即可。绑定好客服微信后,客服消息会直接发送到企业微信上。将所有店铺绑定一个企业微信,方便集中管理,然后指派专人负责客服即可。保持3分钟的回复率,处理一些常规的售前咨询和售后接待即可。
(3)售后
由于平台强制更新了规则,现在只要用户申请退货退款,选择的是7天无理由,平台会自动默认同意退货到唯一的默认地址。以往退货退款需要商家手动同意,现在用户申请退货后平台自动同意退货到默认地址。这样虽然减轻了商家的手动操作,但后续售后工作量增加,时间和人工成本也相应上升。特别是最近爆单之后,售后工作对整个团队的压力较大。
补充说明
我个人认为最核心的部分就是选品。
能够出单的前提一定是你的品选的好,等到出单之后,有确定的利润了,你再去解决后面的发货、客服、售后这些问题,其实是没有什么心理压力的。
但是如果没有一个好的选品,一切都是空谈,选品就是一切,选品就是核心,不管是做店铺还是做账号都是一样的道理。
只要把这两个部分掌握好,就能够快速的出单,就可以轻松的起店。至于后续的发货、客服、售后,这些都是小问题,选品一定是最核心的。
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