小红书引流,对于许多运营者来说,是个大难题。平台对违规行为的管控严格,一般会经历三个阶段的惩罚:
- 第一次警告
- 第二次账号限流+禁言7天
- 第三次账号限流+禁言30天
不过,别灰心,小红书上还是有不少不易被发现的引流方式。但请注意,没有100%绝对安全的引流方式,只有相对安全的引流技巧,而且这些方法还需根据平台政策进行调整。
首先,不论采用何种方式,内容的质量和策略的合理性是基础,要综合尝试、持续优化。针对小红书的平台特色与用户特性,选择合适的方法是关键。
例如,对于婚摄、家装、教育等需要长时间沟通的行业,私信功能为商家与用户提供了一对一交流的空间。利用好私信营销,就能放大内容的影响力,缩短转化路径,促使更多潜在客户转化。今天给大家整理了关于私信营销的5个关键步骤。希望能够帮到你!
1、完善账号建设
主页简介和“打卡”引导是吸引顾客的关键。简介要简明扼要,介绍品牌、主营业务和规模等,注意,最好不要在简介中写明微信或电话,以防违规。
利用“瞬间”功能制作5张图片,标明“合作请私信”,这样有合作意向的顾客就能轻松找到你。
对于实体店,记得在专业号后台关联门店,填写地址和电话,方便顾客咨询。
置顶笔记也是引流的关键。内容可以包括品牌介绍、产品介绍、优惠信息、门店地址等,确保意向顾客一进入主页就能看到。
2、做好内容布局
保持内容更新频率:每周产出2-3篇高质量的笔记,确保你的账号保持活跃,吸引更多用户关注。同时,置顶高转化率的笔记,让它们持续为你带来流量和转化。
击中用户需求点:深入了解你的目标用户,关注他们的需求和痛点,制定差异化和精细化的内容营销策略。突出你的产品或服务优势,结合不同的需求场景,打造能成功“种草”的笔记内容。
利用福利优惠活动:在笔记内容中添加福利优惠等活动信息,吸引用户私信沟通或在评论区留言。同时,合理设置私信组件,进行高效引导,进一步提升转化率。
3、先沟通后转化
我们只能跟陌生人发一条消息,但如果对方回复了你的消息,将会有24小时的临时对话框,可以不限条数和次数。所以,很多小红书运营刚开始都是先引导用户沟通,
通过用户之前浏览的笔记,确定用户感兴趣的项目,然后再进行“用户私信发消息”的引导,跟用户进行沟通交流之后,寻找机会引流到私域中去!
4、转化路径
停止直接引导,通过后台引导。在小红书上,直接在笔记和评论区引导私信的方式已经不再适用。我们必须采取更为委婉的方式进行引流。
首先,应避免使用“私信”这个词,因为它可能被反营销系统检测到,导致你的评论被隐藏,甚至笔记被限流。
现在,很多账户看似能够正常使用“私信”这个词,但实际上部分作者的回答已经被系统隐藏,用户无法看到。
其次,不要在评论区中直接发送例如以下内容:
- “给我你的联系方式”
- “微信号”
- “V我”等敏感词
这些词的管控比“私信”更为严格。过度使用这些词可能会使整个账户被系统标记为恶意营销。
为了规避这些限制,建议将所有引导加微、私域营销的内容转移到私信后台进行处理。不要挑衅官方的要求和规范,因为小红书的引流限制是所有社区中最严格的。
为了规避敏感词的限制,可以使用一些谐音字或表情包来代替,如
- “看下厚台消息”
- “看下厚台私哦”
- “厚台私❤(私我)”
- “已经发您了,请移步厚台查看哦”等。
相对于直接在笔记或评论区引导,后台的谐音词使用更加隐蔽,管控也相对较弱。在私信引导加微时,需要多尝试不同的话术,并根据私信限制规则进行调整。规则如下:
因此,运营者需要时刻关注私信消息,并在用户发送私信后的3分钟内回复。否则,用户可能会直接流失。当用户第二天登录小红书时,可能已经忘记了之前看过的笔记和咨询的事情。
在这个信息爆炸的时代,用户的注意力非常零碎和分散。
并且,为了提高私信引流的效率和回复率,我们也需要不断尝试和调整话术。
5、开通聚光
选择合适自己的营销投放策略
对于有预算的一些企业,可以开通聚光,在聚光搭建“客资收集”计划时,建议客户优先选投“私信开口量” ;
对自身留资成本有认知、且每天可积累10个留资量以上的进阶客户,则可以尝试投放“私信咨询量”,系统会尽量在私信开口成本基本不变的情况,降低私信留资的成本,提升留资数量。
注意,搭建计划时,适当放宽账户日预算计划日预算,拓展定向范围给系统足够的探索空间,获取高意向人群!
同时,配合私信通,私信通本身就是专为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台,提供欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等产品能力,帮助商家降低人工成本,提高销售转化。
建议所有做私信营销的客户都使用“私信通”加速线索经营,全面提升在小红书的线索营销及经营效率!
- 注意配置“欢迎语”+“自动回复”+“快捷菜单”组件,可帮您在周末/晚上的时候也能及时承接用户的咨询,不错失每个商机;
- 可适当布局客服团队,通过私信通分线协作提升客资承载量级;同时统一规范团队话术库提高与用户的沟通质量;
- 安排客服及时关注“私信回复意向评论”模块,对于评论区表达意向的用户及时触达可增加更多潜客转化。
via公众号:涛飞网络(vtaofei)