虽然私域流量并非新鲜事物，平台与企业正享受相互依赖的黄金时期。以零售行业为例，强大的线下柜台渠道使得线上线下难以同价销售。然而，若企业选择在线上竞争，产品的价格优势将受到挑战。这一现象在运动品牌中尤为明显，不仅需要企业建立专门的新媒体部门，还需要对组织结构和权力分配进行精心安排。
案例一：无需精准定位受众，依赖公域营销的品类
在新媒体平台上，广泛投放面向大众的商品，如食品饮料，无需精准定位受众。这类品类适合依赖公域营销，通过强内容运营在公域池中频繁展现。这不仅有助于品牌在竞争激烈的市场中保持存在感，还能通过私域运营降低投放成本，塑造差异化认知。
私域运营的主要目标是：
- 与粉丝建立情感联系，形成共鸣，在特定的场景下就能想到产品；
- 导购内容，引导粉丝即时下单，即刻享用。
卫龙食品是个好例子。他们的品牌影响力甚至可以影响到抖音、淘宝、微博等平台上的用户生成内容（UGC）。虽然他们的品牌影响力很强，但卫龙也很注重在私域的积淀。
他们在抖音、微博、微信等平台上都做了精细的内容管理，根据不同平台的特点和传播规律，制作轻松有趣、同时又有购买引导作用的内容，以保持粉丝并促进再次购买。其他依赖于公域营销的快速消费品牌可以学习卫龙的做法。
案例二：用户决策路径长的品类，同时用户附加价值高的行业
针对用户消费决策路径较长、且附加价值高的行业，例如在线教育，最适合利用微信生态进行私域运营。在线教育需与用户建立长期信任关系，考虑到用户及其社交圈的长期、多样化学习需求，企业应通过长期沟通深入挖掘用户需求。微信生态提供完整解决方案：通过公域营销吸引用户进入个人号、微信群或公众号，借助内容和社交不断接触用户，持续挖掘用户价值。
企业在社交媒体平台积极投放广告，通过朋友圈和公众号吸引用户关注企业的公众号。同时，他们还在头条、抖音等平台投放信息流广告，将用户引导至指定的落地页，促使其加入企业的社群。一旦用户从公共领域的流量池进入微信生态系统，企业会根据学科和年级分类，推荐相关的公众号、社群和个人客服号。用户可以获得免费的学习资料和课程试听。
透过频繁的内容推送和持续的社群经营，用户逐渐建立起与品牌和客服的信任。在这个基础上，客服将进一步推荐付费课程。随着用户的成长，客服还会不断推荐新的课程，并引导用户向亲戚和朋友推荐课程，实现用户价值在长期内不断提升。
案例三：线下门店转型直播
在私域运营领域，另一种兴起的行业是线下门店。面对疫情冲击，淘宝直播和小程序成为线下企业转型的关键工具。服装和餐饮业在疫情中受到沉重打击，推动了线上化的迅速发展。
太平鸟服饰通过微信会员专场、社群裂变、小程序分销等方式成功实现了日均销售额800万。其他服装公司也积极利用微信自救，比如林清轩在武汉关闭多家线下店后，导购们通过智能导购工具如“微信小程序商城”和“钉钉淘宝”在家中继续工作，业绩逆势增长。
即使海尔冰箱在线下渠道强势，但在2019年12月，面对形势，海尔冰箱迅速加速线上直播电商布局。他们创新性地结合了原有的电视销售模式（直销员带货/专家介绍）和“网红带货”，成功打造了“直销员+网红+专家”直播模式，迎合了用户购物心理。
海尔的私域布局可分为”官方”+”直销”两种模式
官方主要注重将公共平台上的流量成功转化为销售，而私域建设相对较传统，主要依赖会员体系和客服系统。用户通常集中在各平台的官方账号中，较少在不同平台之间进行粉丝导流。
直销策略主要表现在两个方面：一是各级分销商通过建立微信小程序，二是在多个平台上，直销员自行开设账号，试图打造具有地域特色的IP并尝试带货，甚至包括官方未正式入驻的快手平台。直销更注重私域流量的精细运营和激活复购推荐，以建立与用户之间的紧密联系。在企业性质方面，大品牌和采用多层分销模式的企业，都可以借鉴像海尔冰箱这样的私域建设模式。至于产品性质，明确定位使用场景、适于通过视频演示的产品也可以参考海尔冰箱的直播方案。
通过以上三个案例为私域运营做出以下总结
在探讨市场流量投放时，可以从多个角度出发来进行考虑。以下是一些关键因素，这些因素在确定私域或公域流量投放时起到了至关重要的作用：
1、试错成本
- 对信任要求高的行业更适合私域流量，例如教育领域，因为这可以降低试错成本。
- 信任要求低的行业更适合公域流量，如在美妆领域，因为公开投放可以更广泛地触及潜在客户。
2、品牌力
- 强大的品牌力使得公开投放更为有效，资源更为丰富，适合公域流量。这在知名品牌中尤为明显。
- 品牌力较弱的企业更适合通过私域运营提高性价比，尤其是在美妆等私域行业中。
3、忠诚度
- 高试错成本的行业通常伴随着用户忠诚度的提高，使得私域运营更为经济。例如，教育行业的用户可能更忠诚于特定品牌。
- 低忠诚度的行业，如公开投放效果更为直接的美妆领域，更适合通过公域流量来吸引新客户。
4、购买周期
- 长购买周期的行业，如食品，通常伴随着较高的客户维护成本，适合私域流量。维护难度高。
- 短购买周期的行业，如家电，更适合通过公开投放来快速吸引潜在客户。
5、受众精准度
- 受众精准度高的行业，例如二次元游戏，更适合私域运营，因为可以更精准地针对目标受众。
- 受众精准度低的行业，适合通过公开投放来扩大影响范围。
6、产品差异化
- 产品差异化高的行业，如服装，更容易吸引独特受众和提高忠诚度，适合私域流量运营。
- 产品差异化低的行业，如在医美领域，更适合通过公开投放来获取更广泛的客户群体。
7、客单价
- 高客单价的行业，例如医美，更适合私域流量运营，因为在相同ROI下可投入更多资源。
- 低客单价的行业，私域运营的性价比较低，适合通过公开投放来提高影响力。
在制定市场策略时，深入了解以上因素并结合企业特点，有助于更有效地选择合适的流量投放方式。
