此前在书里面看到过这样一段产品和运营之间的关系：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。
一个好的产品可以让运营做到事半功倍的效果。特别是在新消费这个行业里面，实体的产品呈现更是如此。不过根据我的观察，传统行业出身的产品开发在用户体验方面的考量是非常薄弱的，产品开发的呈现和用户的诉求之间出现了偏差。
作为一枚在前线的运营，最近花了不少时间思考产品设计这件事，我觉得从运营的角度出发至少有这几个维度思考可以反向去推进产品迭代。
是否在延长用户生命周期上有所考量。这里对应的点可能就是用户体验是否足够好？工业设计的呈现能否与用户建立更长久稳固的关系？有没有花小心思提供用户回来的理由？
是否在赋能留存&获客上花了心思。好的设计就是生产力，能让用户成为粉丝。高颜值就是放大器，能无形中促发用户的成图率，在各种社交媒体自动发酵带来品牌新客。
是否在提升运营效率上有考量。差异化的设计可以做到与众不同，与千篇一律的竞争对手相比脱颖而出的概率就会变大，不管是B端用户还是C端用户这个点都是适用的。
以上的三个维度是站在运营的角度来界定的好的产品设计。可能理解起来比较抽象，用例子来加以说明。
这三个产品是我服务品牌蜂蜜的包装，是不是跟大家看到的传统包装差异挺大的。我们自己内部戏称这是护肤三件套。雪花膏，护手霜，洗面奶。晃眼一看确实挺像是吧，但是它是可以喝的蜂蜜。
大家一定很纳闷为什么我们要做成这样？因为不管是在商超还是线下，大部分蜂蜜都是罐装的，500g的，甚至1000g的。我们为什么要设计成这样的包装呢？这里面的思考逻辑是什么？
如果你经常喝蜂蜜可以先停下来思考一下。
如果你拿到的是一个非常大罐的蜂蜜，我们来拆解一下你从拿到蜂蜜开始到喝到一杯蜂蜜水这样一个过程。至少10多个步骤是吧？而且过程中还容易滴洒，对于强迫症来说非常难受。
作为一个做互联网的团队，我们觉得这种体验挺反人性的。那我们就想这里是不是可以有改进的设计空间。只需要一开，一挤，一冲就能非常方便的喝到一杯蜂蜜水。
另外一个点是为啥蜂蜜一定要做成大容量这样的量贩装呢？大家都这样做，作为新生代的消费品品牌我们是不是可以做一些引领。然后我们就去思考找原因，最后发现一个很有意思的现象，大家也可以去超市观察一下。
超市最近两年散装称重食品的比重越来越大，大部分都是独立的小小包装设计。几年前那种大大的量贩装越来越少见他们的身影了。不知道大家有没有想过这背后的原因？
这个趋势背后其实是随着家庭聚居成员的变化的。此前大部分年轻人都是跟父母住一起，一家5口人很常见。但现在大部分年轻人都是独居，以3口人居多。那采购东西的时候自然量上也会发生变化，此前量贩装可能很久都吃不完放到过期造成浪费，散装称重自己决定重量而且口味还可以选，自然就更受到欢迎了。
洞察到这个点之后我们做产品设计思考的时候也就毫无犹豫的往小的规格做，而不是盲目做大。
第三就是蜂蜜使用场景此前更多的家庭这个场景里面，我们在产品设计的时候能不能考虑拓展一下使用场景。
所以便携也是我们思考的一个设计方向。
也就是基于这样一些考虑，我们的产品呈现跟其他蜂蜜品牌就变得不一样了。基于我刚刚说的几个点你再来看我们的包装设计是不是就很好理解了，这里面最主要的逻辑就是这样的，并不是说为了不同而不同。
所以你看其实这些考虑都是围绕刚刚那三个点来思考的。我们再来给大家加深一下印象。
设计做对了，自然用户体验就好了。交付给到用户的时候超出了他的预期，配合其他运营活动自然复购率就会高，复购过程中你不断跟你的用户有更多的互动，那忠诚度也就会上来，用户离不开你。
一个好产品除了本身的功能给用户提供功能价值之外，能提供情绪价值也非常重要。好的设计就可以提供情绪价值，让用户使用的过程中感觉到爽，他自然也很乐意去做口碑推荐和社交媒体上的分享，细水长流，用户基数大之后源源不断的新客进入，而这都是不会额外花获客成本的。
最为重要的一点是基于商业策略层面思考之后呈现出来的设计的独特性会让你区别于竞争对手，好的东西没有人会拒绝，这会大大提升后期的运营效率。
我们是实实在在吃到了这样的红利，大家刚刚看到的那个类似于的洗面奶包装的蜂蜜基于用户体验角度的设计非常受渠道和用户追捧。
最后再多说一句，设计固然非常重要，但是产品永远才是基本。好产品+好设计+好运营才能叠加出来乘法效应。以上就是基于运营角度关于产品设计相关的一些思考。
via公众号：小龙实战笔记（chawuxiaolong）
