如何获取评价一直是广大亚马逊卖家关心的问题，传统增加评论的方法很多，除了各种渠道测评，灰色手法定制等等，另外一种是游离在合法与违规之间的催评。今天就给大家理一理最基础的几种催评方式。
亚马逊为什么要催评？
亚马逊卖家都关心评价问题，想尽办法绞尽脑汁催评，但是为什么要做这个催评的动作呢？
1、流量和销量需求
亚马逊review是卖家们打造爆款的必备神器，也是卖家们推广新品的利器。于是，很多卖家都会在追求review数量和质量的道路上不断摸索。
2、review获取难度大
本来留评率就低。这两年来，亚马逊对于操纵评论和review监管的力度又越来越大，对于刷单的打击力度也越来越大，获取好评已经不同往日那样简单粗暴了。所以，获得一个评价就难上加难了。
亚马逊如何催评？
了解了为什么之后，那如何做呢？这里介绍几种最基础的催评方式。
1、请求评论按钮
直接点击这个功能按钮即可完成，亚马逊会帮助你把索评邮件翻译成客户可以接受的语言，或者说的更直白一点是亚马逊可以接受的索评邮件语言。也就是亚马逊会有一套专门的索评邮件模板，然后用他的这套模板帮助你完成索评的工作！
亚马逊这套邮件模板里面不单单是要review，连feedback也会一起帮你要了！还有时间大家也需要注意一下，你能够使用这个“request a review”功能是在订单妥投以后的4-30天内，这个大家别忘了！
步骤：亚马逊后台订单——点击管理订单——点击订单号——请求评论按钮
注意：选择好日期，记录已经催评过的日期。最好不要在当地客户休息的时间点这个催评按钮，打扰客户休息，从而导致差评review和负面feedback。
2、亚马逊后台发邮件催评
邮件催评最重要的功效，是可以降低恶意差评。给每一个订单信息给客户发一封邮件，安装一个和客户沟通交流的接口，再根据客户的邮件回应，处理有可能发生的设备难题，从而可以在客户留恶意差评之前，提早解决客户遇到的问题。
尽管邮件索评有一定益处，例如那样留的评论基本都是真实的，不容易在amazon系统软件排风删评的情况下被删除，也节省了一部分刷评、测评的花费。但与此同时，邮件索评的隐患也非常大。因此，邮件催评一定要遵循亚马逊规则。
步骤：点击订单——管理订单——选择对应订单点击订单后点人名/直接点击订单下方的人名——联系买家页面联系原因选择其他（或者相关的原因），完整信息填写邮件催评的内容（可添加产品说明书等附件）——预览邮件催评的内容--点击发送按钮。
注意：催评的邮件模板不要和别人一模一样，不管是百度上的还是公司其他同事的邮件模板，都不要一样，避免账号关联导致店铺被封。
注意事项
1、了解亚马逊催评相关规则
比如不能在邮件中出现过于明显的诱导性评价内容。具体亚马逊规则参考亚马逊官方资料，这里就不详细说明了。
2、仔细研究催评邮件的内容
亚马逊催评邮件其实就是在买家下单之后开始进行的一些售后邮件跟踪，把催评邮件的内容转向售后服务，为买家提供产品产品使用说明等对买家来说具有价值的内容，顺带包含催促买家评论的内容。
简单来讲，首先要让卖家明白你的目的，然后正文声明自己有良好的售后服务保障，有问题，先别留差评，邮件直接回复即可解决问题，最后索评要委婉。以询问买家体验为主，催评不要太露骨，这样可以保证不被亚马逊抓到辫子的同时，减少买家拒收邮件的风险。
3、控制催评邮件时间和频率
有些卖家会在下单后、发货后和收货后进行亚马逊催好评，你可以根据实际情况选择适合的时间发送催好评邮件，当然，邮件数量不要超过3封。太过频繁容易引起买家反感招惹差评。
大多数国外买家习惯在当地时间周二至周五的早上9点至10点查看邮箱，所以在这个时间段发送索评邮件被查看及点评的概率最高。另外，一定要注意避免在买家休息的时间发邮件，会引起买家的反感招惹差评。
今天就到这里了，希望各位亚马逊新手卖家都能学会催评呀。
via公众号：跨境乐无忧（gh_d16d5ef29b18）
