北极星指标是什么?

北极星指标也叫唯一关键指标(OMTM,One metric that matters),是产品现阶段最关键的指标。

如何确定合理的北极星指标?-火擎网

北极星指标为什么如此重要?

1、公司在经营过程中,如果没有一个统一指标,队伍工作则会出现方向不一致,导致大量内耗出现,做了很多无用功。

2、北极星指标可以帮助大家拆解影响变量,找到当前阶段的工作重点,最终通过调整影响因素来实现我们的目标。

如何确定北极星指标?

既然我们大家都了解了北极星指标很重要,那如何确定一个合理的北极星指标指导我们工作呢?

1、我们要分析业务的商业目标和用户价值是什么

比如电商网站,商业目标是为了实现长期平台交易营收,用户价值是能够买到需要的产品,我们需要找到二者的交集,一方面为了公司的长期业务发展能够活下来,一方面找到用户使用产品的价值,为用户提供价值。

2、列出备选的北极星指标

比如,备选的指标有GMV,每日用户下单数等等,我们该如何去判断哪个更适合作为北极星指标呢?我们需要通过6个标准问题来帮助我们去筛选合适的北极星指标。

1.我们提出的北极星指标能否反映用户从产品中获得的价值?核心价值的意思是我们能满足用户的需求是什么,能够为用户解决问题是什么,北极星指标应该能够反映用户成功体验了产品价值。

2.能否实现长期的商业目标?

3.能否反映用户的活跃程度?对活跃的定义是要看用户有无完成“关键行为”,不一定是登录。

4.指标变好,是不是意味着公司在往好的方向发展?指标需要能够反映公司的经营情况。

5.是否简单可拆解?

6.是否是先导指标?而非滞后指标?先导指标是及时可以反映业务问题,当滞后指标出现问题再去解决就太迟了。

3、根据筛选条件来确定北极星指标

当然,寻找北极星指标也与当前阶段业务重点有关,比如一般业务初期,会关注新用户数据,而业务中后期则更多关注业务营收情况,北极星指标不是一成不变的,会根据业务发展重点来去调整,但变动的周期也不会太短,一般以年为单位。

同时,如果也可以考虑反向指标来加入作为制衡指标~不要把这个概念神化啦,需要结合业务去理解制定!

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