现在直播功能已经成为所有新媒体平台必然发展的一个常态化功能模块，虽然操作方式有所不同，规则上细节也有一些差异性，但是总体的逻辑基本上是通用和相同的，总的来说直播分为两大类型（一个是娱乐直播、一个是带货直播），现在我们先按照带货直播方向，说一下整个操作。
直播前（准备阶段）
A、计划与策划
1、主题设计：每个直播间都应该有自己的主题，比如国潮主题、赛博朋克主题、动漫主题、海洋风主题、机械风主题、红色主题、童话故事主题、冰天雪地主题等等，主题创意可以是很多样化而且对一个直播间来说给观众最直观的感受也就是主题设计了，主题设计的成功可以直接为直播间获取到自然流量。
2、直播计划：根据设计的主题，结合当下的品牌日节假日等等，热门的流量点对整个流量来源进行拆解，了解粉丝以及用户群需求的内容，设计整个直播的每一个时间阶段，每一个流量阶段应该采取的营销手段，活跃玩法，包括限时秒杀等等。
B、货盘与选品
货盘以及上游体系，应该是根据账号属性和特点，提前已经定好的，我们这里说的是单场直播的具体选品，包括销售重点、产品库存、引流赠品等等，而且一款商品正常来说都会有原价、特价、打折款等，对于商品的价格一定要清晰的确认，避免因为价格设定错误导致数量级的损失。
1、神秘款：犹抱琵琶半遮面。由于系统推荐的时候，大多数看到推荐的人都是在直播间之外，所以说我们需要一款商品，从一开始就不公开它的实质性内容，也暂时不要上架，用来吸引用户眼球进入直播间。
2、路人款：简单粗暴，其实就是高性价比，便宜又实惠的东西谁不喜欢，但是这些东西只能吸引路人，保证路人可以进直播间，快速成交和高转化比是这一款产品的关键，用来拉高直播间的基础流量。
3、宠粉款：真正做一波停留，把路人留成路人粉，凡是亮粉丝灯牌的，能给打点人气的关注成为了粉丝，一定要有一款这样的宠粉产品，把这批粉丝想办法留住，甚至未来转化成私域流量。
4、利润款：兄弟姐妹们注意了，前面的都是铺垫，其实这款才是核心的主打，所有的利润都要看这款的实际销售和转化率了，所以说选品特别重要，现在基本上是货人场的时代，有一个优质高性价比高利润的货品，比什么都强。
5、特别款：针对某个节日某个计划，甚至某个品牌，做一下专供的产品，制造一些稀缺感的气氛，也有助于拉粉丝停留。
C、脚本与台词
再好的主播也有忘词儿的时候，再牛的高手也有疲倦的时候，所以说提前准备好，脚本的核心目的是让新手主播可以快速上路，让老手主播能把握好节奏，在整个。直播的过程之中，把握好营销目标、重点销售产品，以及必要的产品知识，这些信息是贯穿在整个直播的主线之中，为了避免主播忘记，甚至需要提示主播反复强调，同时通过这一块明确主播、场控中控、助播人员需要随时在做什么，在直播过程中作为提醒之用。
D、物料与预热
1、巧妇难为无米之炊，提前准备好直播需要的物料，包括背景（绿幕）、商品、灯光、收音、网络、机位、手机支架，摄像头支架，充电设备等等，由于这些都是非常基础的硬件设备，准备根据每一个直播间的投入成本和实际经济情况个人自行定义。
2、每一场直播开播之前都应该有预热的，根据平台不同，都应该有具体的短视频或图文预热，也可以在个人的朋友圈里做私域流量预热、根据自己的位置信息，真实的通过线下去布局线上引流预热等等。
E、开播与检查
开播之前一定要仔细检查，避免开播以后出现一些问题再进行处理，其实就会严重影响直播间的带货质量，下面总结几点常见的问题和需要检查的事项。
1、网络通畅情况，大部分时候直播其实是可以用WiFi专线去解决的，也就是说这条宽带只服务于这个直播间，不要去连其他的网络设备，这样可以最大限度的保持直播间的直播稳定，同时也应该准备备用设备，比如热点手机等等。
2、 APP更新情况需要提前检查，把整个直播过程之中需要用到的所有APP以及辅助软件都提前进行更新一遍，确保是最新的版本。
3、后台设置确认，提前演练一遍，后台的各个选项设置，包括商品上下架是否能够正常操作，站在用户角度和粉丝角度测试是否能正常下单等等。
直播中（开播阶段）
直播的过程中，主播说话不要乱说，掌握好说话的尺度，一定要注意，有些特殊的关键词以及违规的词语是千万不能触及的，否则一旦触及轻则扣分，重则封号，这种损失是我们作为带货主播所难以承受的。
A、直播流程
1、根据自己本场直播需要播的产品类型和主题确定直播流程，比如快速过款型流程，就是提前准备了很多款产品，把每一个产品拿到镜头前进行一次解释和介绍，然后就换下一个大多数情况，下一款产品在当场直播间里只介绍一次。
2、如果是专场，或者是专门为某一品牌服务的，需要注意循环性流程了，也就是说由于产品货盘组的不是特别多，比如说只有4~5款产品在一场直播，里边可以把所有的产品进行循环解释3~5遍。
3、要形成一个固定的单品解说流程，比如说：背景介绍（1分钟）、卖点引出（2分钟）、手持介绍或产品出场介绍（3分钟）、用户评价反映（3分钟）、促单话术（3分钟）。
B、主播话术
主播的话术其实套路是比较固定的，比如说针对产品的固定话术，针对直播间内的互动话术，反复与常规的商品介绍话术，针对意向客户的促单话术等等，话术要提前策划好，而且要保证直播过程之中符合直播规范。
1、开场话术，稍微专业的主播其实都明白，在开场之前和正式开播之前，主播都要进行至少5分钟左右的暖场，在这个暖场之中可以主播进行自我介绍，讲一些自己的故事，主动跟进来的用户打个招呼，然后逐步将话题转移带出今天的直播活动和福利预告等等，这些所有内容都是告知观众，在我们的直播间里边能可以给他们带来什么样的好处，这样才能让观众留存下来。
2、留人话术，我们暂不去从数的层次和规则的层次来谈直播间，自然流量的推法，我们要知道一个根本条件想要不断提升直播间的人数，最大的重点就是在于如何留住用户，只要每一个被推荐进来直播间的用户被留存的时间长了，概率大了这样未来的流量都会很好。
为了留人，基本套路之一就是通过福利进行引导，每隔一段时间就放出一点福利，而想领到福利的那批人要根据主播的要求达到停留时间才可以得到所谓的福利。
3、实时互动，新人直播间或者是直播间的人和粉丝数量都不很多的主播就要注意了，这个时候我们就要靠自己的勤奋和努力去争取到更多的用户和流量，我们可以在评论区进行实时和客户进行互动，慢慢提升用户的主动参与意愿，同时也要及时响应和回答客户的问题，非常有利于促成下单。
直播后（复盘阶段）
A、数据推广
直播结束之后，如果数据非常优异，这个时候可以把业绩数据和在直播过程之中发生的精彩片段都发到短视频平台或者朋友圈社群等地方进行二次宣传。
B、直播复盘
根据整个直播过程之中发生的流量曲线，复盘一下整个直播过程之中，在话术方面产品讲解方面，场控方面是否配合的十分到位，同时也要复盘整个直播间，选品逻辑是否合理，各种各样的款式设定是否合理，以及收款流程的安排是否合理，最后根据实际结果，调整下一场直播的整个的直播过程。
C、操作优化
每一次直播结束之后，其实只要大家认真去复盘都能发现，在直播的过程之中，有些环节确实是没有太大作用的，而这些环节其实就应该被优化掉，这样才能发挥出主播在某一块领域的特殊能力。
via公众号：孙麦哲（SMZ6336）
