线下门店的客流主要来源有三个:自然客流、品牌影响客流以及活动客流。

自然客流受门店选址影响较大,商家难以通过自身努力大幅提升。品牌影响客流:主要依赖品牌影响力和口碑传播,这是一个长期工程,短期难以见效。因此,在实际运营中,通过私域运营中的活动来吸引顾客到店是相对有效的方法,也是可以通过运营手段实现的。

通过社群、企业微信朋友圈和公众号等私域渠道,可以快速触达顾客,再利用小程序的活动和爆款吸引顾客到店自提,效率极高。顾客在私域中的购买数据和用户信息可以得到有效保留,用于未来精细化的人群运营。店内有效引导顾客,促使其进行二次消费,即可立即显现长尾效应。另外,顾客到店自提可以节省快递费用,也是省运费的一种方式。

线下门店的引流与获客技巧-火擎网

引流到店的几种方式

1、低价引流

是一种引导大量用户关注的策略,其特点是能够吸引大量用户,覆盖范围广泛,成本较低。通常适用于大型促销活动的预热阶段,能够提升品牌的知名度,吸引新用户。在选择产品时,应该优先考虑那些适用范围广、成本低的商品,比如爆米花、美妆小样、水果生鲜、鲜花、蛋糕、零食、体验课等。

常见的低价引流方法包括砍价0元购、0元抽奖以及好友瓜分券加定时上架。砍价0元购是指邀请好友参与砍价,最终以低价购买商品,通过小程序快速促进线上活跃,但需要自提商品以达到引流到店的目的。

0元抽奖则是用户邀请好友成团,获得抽奖机会,通过低成本裂变大量粉丝。而好友瓜分券加定时上架则是通过合理拆红包获得优惠券,利用好友关系达到引流目的。

2、爆品引流

相比之下,爆品引流更注重引流质量,能够同时实现引流和销售的双重目的。适用于各类促销活动,是主推款的选择。选品时应考虑刚需、高频消费品,吸引更广泛的人群参与。

常见的爆品引流方法包括爆品秒杀、线上选购、门店试穿、多人拼团以及分销员加促销活动等。通过这些方式,可以有效地提升消费者体验,吸引更多顾客参与活动。

3、卡券引流

是通过线上团券的方式提前锁定客户,引流更为精准,到店率也更高。适用于大型促销活动或店庆等关键节点。

选用电子卡券作为引流方式,通过小程序引导顾客至门店使用。常见的特价券包括1元购买50元券、11.11秒杀111元服饰券等,这些优惠券的设置能够有效提高顾客对券的兑换率。

4、直播引流

这是近年来兴起的一种引流方式,通过直播节目展示商品,并结合抽奖或特价优惠券等方式吸引用户到店体验,实现二次转化。这种方式能够借助直播平台的流量,吸引更多用户参与活动,提升品牌的曝光度和知名度。

引流到店需要注意

在活动开始前,建议提前进行宣传和准备工作,至少提前 7-14 天。可以创建一个快闪群,方便新用户了解活动内容,并促进更多人参与。

为了吸引更多顾客到店,可以选择价格低廉但价值高的商品进行引流,不必追求高额利润,重点是吸引顾客,实现二次转化。

引流商品的特点要突出“限时、限量、限购”,给顾客一种紧迫感和抢购的冲动。为了提高店面人气,可以集中安排自提或核销时间,尤其是在活动开业或店庆期间,集中安排自提可以营造出排队购买的氛围。

保证产品品质的同时,也要注意不要因为是引流商品就牺牲品质,以免影响到后续的销售。关注到店顾客的数量之余,更要注重他们的质量。

从第一次接触开始就建立用户标签体系,重视每一位到店顾客的服务体验。制作不同的海报和渠道标签,有助于对比不同方案和话术的引流效果,并及时调整和优化。