超级用户也是潜在的超级销售员，他们带来新客户的效果非常显著。利用现有的超级用户引导更多新用户甚至其他超级用户，是当前众多企业所关注的课题。

每个用户都有自己的社交圈，而超级用户则是产品的核心用户，可能在生活中拥有专业知识或是意见领袖的地位。他们的社交圈中往往存在着与他们具有相似消费能力或消费价值观的潜在用户。这些潜在用户通常对超级用户有天然的信任。

如果企业能够激励超级用户分享产品，甚至邀请他们成为企业的销售代表，就能够借助他们的社交关系，迅速吸引新客户，提升销售额。企业实现这一目标的方法有以下四种：

一、权益共享

权益共享是指超级用户可以把自己享有的超级用户权益共享给身边的人。

二、赠送权益体验资格

一些公司为吸引新客户会采用赠送VIP体验资格的方式。一旦用户成为超级用户，公司会送给他们一些VIP会员的体验资格，使其能够分享给朋友进行限时体验。例如，百果园和阿里网盘曾分别提供过限时VIP体验的赠送。

三、免费送出会员

在某些企业会免费赠送超级用户会员的资格，通常在零售产品企业比较常见。它们采用的是二次付费的会员模式，即使是免费赠送会员资格，会员身份与商品消费是分开的，因此即使免费赠送会员资格，也几乎不会造成损失。

企业主动提供额外的福利，一方面是为了不浪费资源，另一方面也是希望能够将这份价值分享给身边的人。然而，由于这些福利具有一定的价值，企业并不会轻易分享，而是会经过认真筛选，这样就能吸引到更多真正感兴趣的用户。比如，华住的金卡会员就可以向自己的亲朋好友赠送银卡会员资格。

四、分享返利

在鼓励用户分享方面，返利一直是一种行之有效的策略。然而，不同企业采用各种形式的分享返利。这种激励并非仅限于金钱，也可以是礼品、增值服务或积分，比如攀登读书会鼓励用户分享有价值的知识，既是一种美德，同时还能获得返利。通过这种方式，他们成功通过老用户引入了许多新用户。

然而，在一些奢侈品和高端市场，直白的佣金激励可能不太适用。这不仅违背了品牌调性，而且对于这些用户，小额返利可能不足以引起他们的兴趣。要注意，纯粹基于利益的激励虽然在特定领域有效，但需要慎用。这是因为它容易吸引许多追求便宜的低价值用户，对企业培养发展超级用户没有益处，甚至可能导致资源浪费。

私域流量的本质是经营用户关系，即做好客户关系管理，创造客户价值，并延长客户生命周期，提升单客产值。这是商业发展的必然路径，从粗放式运营向精细化运营转变。建立企业超级用户体系则着眼于效率和价值，要求企业持续关注和优待高价值、高利润客户，并建立运营体系将普通用户培养成超级用户，从而提升客户利用效率。

via公众号：兰兆玉（gh_d73f97e145de）