私域是解决增长的问题，这里提供七个步骤给大家。
一、好的增长模式和业态需要匹配
当前，许多高决策成本的行业，如家装和汽车，以及一些低决策成本的行业，认为它们不太适合私域经营。高决策成本行业担心过于频繁的推销可能引起用户的抗拒，而低决策成本行业则认为产品非标或SKU太少，不太适合私域。实际上，并没有哪个行业不适合，面向消费者的产品都可以在私域中找到适合自己的模式。
在高决策成本行业，如果仅仅是每天推销产品，用户可能会产生抗拒情绪。但是否考虑过用户在购买之前的担忧？通过提供有价值的决策信息或让用户听到其他用户的真实反馈，往往能促使用户与品牌保持联系并积极互动。在适当的时机推出合适的产品，就可能引发购买欲望。
对于低决策成本的产品而言，只要能够在用户旅程中提供比公域平台更便捷、更优惠、售后更出色的体验，同样可以在私域中建立品牌的阵地。因此，并非不能进行私域经营，而是需要进行一些改造和适配，以适应各自的业务需求。
二、低频并非没有机会，而是要深入客户旅程，选择提频的场所，做提频的内容
厨房电器类产品在购买后，通常不会频繁更换，使用周期较长。仅销售电器不足以建立私域流量。然而，通过开设烘焙课程、分享菜谱、提供厨房技巧等形式，可以增加用户的互动和留存时间。在此基础上推出相关配套产品，可以提升用户的生命周期价值。
三、合适的增长模式不是规划出来的，是生长出来的
一个优秀的私域模型通常不是一开始就完全规划好的，而是随着时间逐步发展的。它解决当前时刻的单点问题，并随着业务和用户需求的变化不断迭代优化。运营者需要不断假设、验证、优化并接受试错。
四、私域增长需要高效的流量拉新
私域流量的来源主要有三个途径。
- 通过优化和提升内容，提供有价值的观点和信息，以吸引并沉淀粉丝。
- 通过促销、折扣、秒杀、抽奖、新品试用等方式进行利益诱导，实现引流效果。
- 通过竞价排名、广告位等方式，直接购买流量。
每个平台都有独特的流量分发机制和推广期，因此品牌应根据平台的算法机制，利用推广窗口期、名人效应，策划关键词、热点和内容，以达到更好的引流效果。
品牌在进行引流时，需明确目标和客户群，有针对性地在相关渠道上开展活动，吸引并沉淀流量。低成本拉新的杠杆之一是发现商业化程度较低的流量洼地。
尽管像微信、抖音这样的平台在数字化广告方面领先，但在商业化程度相对较低、商业化时间不长的平台上，仍存在机会。兴趣电商和直播电商是当前的趋势，未来可能出现在VR或AR等新场景，随着这些场景的流行，甚至可能催生虚拟世界的电商。
五、增长需要精细化运营，挖掘单客最大价值
用户进入私域后，私域运营的核心是客户关系管理。相较于以前的客户管理侧重于客服沟通服务，私域流量运营更注重人情味和个性化IP。通过日常互动建立信任，用户渴望专业有价值的信息分享和答疑解惑，同时期望与其他用户及KOC建立社交关系。因此，专业IP形象打造和有价值内容的互动输出至关重要，加之各类社群及线上线下活动。
数字化、标签化、可视化会员信息，分层匹配正确的产品和内容，按标签投放专属内容，增加用户信任。对不同渠道的用户采用不同素材触达，实现群发推流型、精细运维型和客户服务型。在标签精细化、用户分层运营的基础上，深挖不同细分人群的价值，如单品重度用户、多人口家庭、高净值用户、订阅制用户等。深入了解每个细分人群，提供针对性的产品、机制和权益，从而提升转化率。
建立关系链接后，通过企业私有的流量池创造温暖的内容，促成复购与提高客单价。在闭环链路中，利用效果监测工具沉淀企业自有的数据资产，为生产和营销策略提供支持。这一全面的私域运营策略有助于企业更上一层楼。
六、增长需要发动忠诚顾客的分享裂变
分享裂变的成功在于建立在满意用户体验的基础上。因此，在进行分享裂变之前，必须精心管理用户体验，巩固优质口碑，毕竟没有人会推荐不喜欢的东西。同时，需要积累足够的种子用户、忠诚用户和KOC用户。
分享裂变的五步法包括：
- 口碑的巩固
- 选择和包装具有吸引力的分享裂变方案
- 制定激励政策；
- 设计用户动线，优化用户行动路线，提高动力、减少阻力，确保简便易行
- 确保有足够的种子用户和启动量，以引导群体情绪和行为
七、私域增长的上半场靠机会，靠敏捷，靠执行力；下半场靠规模效应，靠精细化。
在经营私域的过程中，一旦找到可标准化的私域策略，就需要培养快速复制和反哺公域的能力。
通过私域的用户洞察、市场调研和模型验证，将成果反哺到公域，私域实践成为公域放大的基础。通过精准投放和推广来扩大规模，增加私域用户池。私域并非漏斗逻辑，而是增长逻辑，需要寻求更多开源方式、引流途径和裂变机会，同时促使用户互动以建立信任。
提高内容质量、增加产品供给、发现新需求等，都是关键。不论形式如何变化，私域始终以用户体验为核心，为企业增长提供路径。
via公众号：兰兆玉（gh_d73f97e145de）
