在18年左右，许多互联网公司已经察觉到增长潜力已经达到顶峰。为了维持公司的发展势头，它们只有两个选择：吸引新用户或者发挥老用户的潜力。在流量红利逐渐枯竭的当下，挖掘老用户的潜力成为了共识。
因此，私域流量的概念开始兴起。近年来，许多品牌开始利用企业微信来建立自己的私域流量，以下几家企业的成功案例或许能为你提供一些启示。
1、瑞幸咖啡
茶饮行业以低价高频、决策链路短、线下门店、多SKU为特点。其私域类型为品牌中心化私域，私域运营侧重于销售型。打法主要包括门店LBS定位服务、限期/时间活动、社群互动、视频号直播和私域管理。
关键数据显示，企业微信好友达800-900万人，企微社群数量超过3万个，每月平均新增群成员50万-60万人，入群用户月消费频次提升30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%。APP、小程序和企业微信社群是主要的订单来源，具体操作包括：
1、利用企业微信的群活码功能，在门店LBS位置信息周围引导用户加入首席福利官lucky的好友群，覆盖90%门店，Top 10门店的群数量基本都超过10个，每个群大约有200人。
2、企微社群定位为老用户留存和提高消费频次，每天举行4次活动以吸引用户。
3、选择企业微信作为私域和社群的平台，利用“千人千面”功能，通过与瑞幸数据对接实现用户标签识别；同时，通过“千店千券”功能，根据不同门店和产品发放不同的优惠券；在闲时进行促销，利用小程序和门店微信群打通库存管理系统，自动清理库存。
4、通过视频号直播进行产品直播，每月举办4次，月新增关注用户达百万；此外，每个工作日在咖啡门店进行8小时直播，平均每天有15万用户观看。
2、完美日记
美妆行业以其高价、高频、高互动的特点而闻名。其决策链路短，且涉及多款SKU。私域类型主要体现在品牌中心化私域上，而私域运营则侧重于销售型和服务。在这一背景下，完美日记采取了公众号、企业微信个人（IP）、企业微信社群以及小程序的组合打法。
首先，完美日记通过企业微信IP人设的构建，以真实感、定位精准和价值感的刻画，巧妙地建立用户对IP的信任。"小完子"人设既是美妆达人，满足用户需求，又能推动产品事务。通过宠粉福利和攻略共享，给用户提供强烈的价值感。
其次，企业微信朋友圈作为关键平台，遵循了带货人设的发圈规律。"小完子"巧妙利用日常、专业和卖货的比例，找准目标用户，强化个性标签，塑造出一个引人注目的美妆形象。产品型内容则通过贩卖焦虑、解决方案和未来期望的方式深化用户对产品的印象。结合活动和粉丝福利，形成可闭环和循环的转化流程。
最后，企业微信社群成为一个重要的销售场所。以产品为依托，强化社群的定位，通过输出价值、提供福利特权以及引导客户在平台商城下单，牢牢锁住客户，促使持续复购。借助水军的从众效应，通过有趣的互动和商品引导，"小完子"巧妙地潜移默化地输出内容，形成自然而有序的转化。这一整合的私域运营模式使完美日记在美妆行业中脱颖而出。
3、孩子王
母婴连锁行业具有高频高互动的特点，重视转介绍，并拥有多种SKU。私域类型为导购分布式私域，私域运营侧重于服务与互动。其打法主要包括导购、会员运营、企微社群以及企微标签。
关键数据显示，截至2020年底，孩子王会员数量超过4200万人，其中售价199元的黑金会员达70万（今年已超百万），一般会员与黑金会员的消费金额比例为1:6。
在实践中，孩子王根据不同会员属性（如孕期会员、0~1岁宝马会员、黑金会员等），将其划分为六大类，并利用企业微信为不同类会员提供定制化内容，保持互动。
此外，孩子王通过企业微信对每位会员进行细分标签，达到了400+，涉及基础、行为、偏好、渠道、兴趣五大维度，实现了精细化的客群分析。孩子王门店的导购充当“母婴顾问”，与客户互动的同时，为孕妇提供一系列建议，涵盖心理、健康、饮食、体形恢复以及婴儿生长发育等方面，为初为人母的妈妈们提供全程的顾问式关怀及产品导购建议。
4、百果园
生鲜商超行业的特点是高频、决策链路低、多SKU。私域类型主要是门店中心化私域，私域运营侧重于销售和互动。打法提炼为企业微信、企微社群和门店导购。关键数据显示，一体化门店超过4700家，一体化会员数突破7000万。企业微信用户超过270万，小程序访问人数达到3800万。
1、通过企业微信管理会员数字资产，触达消费者。4800+名店长都有企业微信，并用数据建模形成精细化操作，指导店长运营。
2、通过对门店二维码的布局与导购培训，实现门店每日拉新。设立拉新标准优惠福利，首次入群的用户均可获得5元优惠券。
3、KOC和KOS用于传播、服务、影响，核心会员用于探索与尝试新的服务、品类，普通会员则构成百果园的消费主力。
4、在营销细化上，则强调千人千券：通过显数据+隐数据+迭代数据，确认消费者在向量空间中的位置。
