当前处于APP应用时代,生活服务需求在APP中得到满足,每个人手机上安装了多个APP。竞争激烈,各APP争夺新用户,但鲜有关注产品内在基本功或运营。一般来说,APP产品运营包括四个阶段:

产品研发阶段

运营团队首先需明确产品的定位和目标用户,这决定了产品的解决方案、风格和后续运营策略。合理的产品定位有助于确保产品满足特定人群需求,而非泛泛无绪。紧密配合的产品和运营团队应共同制定上线计划,同时进行必要的APP运营准备工作,包括在安卓渠道上的新品首发,如百度手机助手、360手机助手和应用宝。深入了解各大渠道的首发规则,并妥善安排排期。

产品内测期

运营的核心任务是收集用户行为数据和反馈问题,与产品策划密切合作,分析讨论并进行产品优化。关注的数据包括页面路径转化、按钮点击、启动次数、启动时间段和停留时长等。在这个阶段,运营的职责是协助优化产品,并保障内测数据的准确性和完整性。

产品爆发期

意味着产品性能和体验已经得到验证。此时,运营的首要目标是推广,以扩大产品影响力并吸引更多用户。有效的铺量覆盖各大渠道是关键,适度的渠道投放也可考虑。此时用户规模相对较小,品牌知名度不高,因此需聚焦于展示产品解决用户问题的功能,以迅速吸引用户。

产品成熟期

即用户爆发期,数据呈现高度增长并在相对稳定范围内波动。运营的核心目标是通过各种活动和增值服务创造营收。关注的数据包括付费用户数、付费金额、付费路径转化和ARPU等。在这个阶段,运营团队应通过精细化的活动策划和增值服务,促使用户参与和付费,以保持产品的盈利能力。