视频号小店新增了“快递拦截”功能,令消费者更加便利。该功能允许商家在商品已发出但尚未送达时,对物流进行拦截标记,只要消费者发起仅退款请求,商家即可拦截商品并将信息反馈给用户,以提高用户体验。这项功能不仅增加了用户的感知度,还能帮助商家更快速地处理售后问题。