2024年5月10日起，视频号小店将推出虚拟号功能，以更好地保护买家的隐私信息安全。该功能将默认开启，无需商家手动设置。商家在需要联系用户时，可以在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号，并根据语音提示输入4位转机号与用户取得联系。这项改进将确保买家的个人信息不会被直接暴露给商家，从而增加了交易的安全性和隐私保护。