理想 | “产品实战16讲” 工具手册

没有特殊的技巧，就是要回归问题的本质，实事求是地回答两个基本问题：我们的用户是谁？我们创造的价值是什么？很多创业公司失败不是因为产品功能或质量问题，而是因为贪心，想要服务太多不同的人群，结果每个人群的需求都没被完全满足。产品经理很容易把用户提出的方案当成他们的需求，其实用户需要的不是钻头，而是墙上的洞，甚至是要挂的画。在理想汽车，我们会了解用户内心更深层的动机，创造性地满足他们真正的需求。