专题栏目

用户运营 101

3个案例提炼出的私域运营关键点

在新媒体平台上,广泛投放面向大众的商品,如食品饮料,无需精准定位受众。这类品类适合依赖公域营销,通过强内容运营在公域池中频繁展现。这不仅有助于品牌在竞争激烈的市 ...

烘焙业黑马!揭秘抖音团购月度销冠的成功之路

从Z&V Cake的烘焙进阶之路,我们可以看到,因为他们有效的利用系统工具轻松有效地进行门店的「全域运营」;抓住公域红利,并将其转化为对品牌和门店具有长期价值的 ...

小程序精细化运营会员实战案例

小程序运营要做日、周、月、季整理报表,通过数据分析,与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。靠数据说话,要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。当下对于商家 ...

如何高效地与客户沟通,详解客服沟通的8大技巧

对于客户服务人员而言,提题是至关重要的,有助于梳理思路。例如:“您能描述一下当时的具体情况吗?”或者“您能谈一下您的期望和要求吗?”这类问题有助于理清思路,确保 ...

商超如何打造全渠道增长?私域5大核心运营场景解构

数据显示,在互联网冲击和消费者习惯改变的当下,中国实体门店的客流以每年5-8%的比例下滑。同时据德勤全球消费者数据显示,疫情后中国消费者对线上渠道以及线上线下融合的渠道的偏好持续提升。 ...

喜姐炸串、夸父炸串狂奔背后的数字化运营和流量玩法

炸串市场火热绝不仅是产品创新、客单价、服务品质这些台面上肉眼可见的升级,更重要的在于数字化、供应链等企业内功的全面提质升级。毫无疑问,喜姐炸串、夸父炸串这样快速 ...

私域用户运营全流程步骤

企业数字化转型中,私域用户运营扮演关键角色。通过构建私域流量池、深入洞察目标用户并执行精细运营策略等十步操作,企业能够更有效地进行私域用户管理。同时,重视用户体 ...

四个步骤快速搭建用户运营体系

以满足用户需求为核心,我们致力于找到用户成长路径,通过精准管理和营销提高效率。根据不同用户群体,制定差异化服务和定价策略,有意识地进行用户分群。通过整个消费生命 ...

从0到1打造高质量To B业务社群

与C端社群不同的是,To B社群不再试图吸引广泛的人群,而是精准地聚焦于具有成交潜力的特定客户群体。以建筑耗材企业为例,该企业创建了一个名为“XX品质家装采购交 ...

做好用户运营模型,实现客户生命周期价值最大化

运营模型多种多样,包括偏理论和偏实践的;分析用户属性与生命周期的,也有经营用户的。根据运营目标,如用户增长、用户活跃、用户留存、用户变现等,每个目标都有特定的方 ...
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