用户旅程图 1

手把手教你画「用户旅程图」

我们在做用户旅程图的时候,要搞清楚企业、产品、用户之间的关系,要在这个三方框架下去认知和定义产品,产品是为了企业和用户之间的交易而存在,所以产品的作用就是价值交 ...